Inbox
Asigná chats, dejá notas, usá respuestas rápidas y etiquetá contactos.
Asignar conversaciones del Inbox
Asigná a mano desde el chat o dejá que el reparto elija entre quienes están habilitados.
Notas internas en un chat
La nota es privada del equipo. El cliente no la ve y también queda en el hilo del chat.
Respuestas rápidas
Guardá un texto con atajo y ponelo en el chat escribiendo / seguido del atajo.
Etiquetas, temperatura y etapa del contacto
Las etiquetas las pone el equipo. La temperatura la calcula Waspy. La etapa es una etiqueta etapa:.
Buscar chats, filtrar y cerrar inactivos
Buscá por nombre, teléfono o mensaje. Los chats quietos se pueden cerrar solos después de un rato.
Grupos de WhatsApp
Creás el grupo desde el Inbox. En coexistencia, Meta no deja usar grupos.