Automatizaciones y chatbot
Respuesta automática
Un mensaje fijo para cada conversación nueva del número. Se prende en Configuración.
Actualizado el
Qué hace
Respuesta automática, en Configuración, manda un mensaje cuando entra una conversación por ese número. Es un solo envío, no un menú con opciones.
Podés dejar texto y, si querés, una imagen, un PDF, un video o un botón con link.
No reemplaza a la plantilla de una campaña ni a los avisos de Tienda Nube. Esos salen por su propio camino: Avisos por estado.
Si necesitás pasos
Cuando la respuesta tiene que preguntar y derivar a una persona, eso es el constructor de Chatbot. La respuesta automática queda para el mensaje simple.
El horario de atención del negocio puede mandar otro texto cuando escriben fuera de hora. El cierre de chats quietos está en Buscar, filtrar y cerrar.
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