Automatizaciones y chatbot

Automatizaciones por tiempo del pedido

Recordatorio de pago, pedido de reseña o despacho demorado, con una espera configurable.

Actualizado el

En qué se diferencia del aviso inmediato

Por cambio de estado manda la plantilla en el momento en que el pedido cambia. Por tiempo del pedido espera.

En Automatizaciones, la sección Por tiempo del pedido trae estos atajos:

  • Recordatorio de pago
  • Pedir reseña
  • Despacho demorado
  • Personalizada

Cada una se ancla a un momento (creado, pagado o enviado), puede filtrar por estado del pago o del envío, y manda una plantilla de WhatsApp cuando pasa el tiempo que configures.

Si la prendés sin plantilla, Waspy pide que elijas una antes de activar.

Qué necesitás

Tienda Nube conectada y una plantilla aprobada. Sin la tienda, este menú no aparece.

El aviso instantáneo de "pedido pagado" o "pedido enviado" sigue en la otra sección: Avisos por estado.

Una respuesta fija a cualquier mensaje que entra, sin mirar pedidos, es otra pantalla: Respuesta automática.

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