Storefront MCP de Tiendanube: qué puede hacer un asistente con tu tienda y qué no manda por WhatsApp
El 9 de octubre de 2026 Tiendanube publicó el Storefront MCP: buscar productos y tocar el carrito, sin API key. No envía WhatsApp. Eso es otra integración.
Respuesta corta: el 9 de octubre de 2026 Tiendanube publicó el Storefront MCP. Es un servidor para que un asistente externo busque productos, arme o consulte un carrito, y mire promociones, envíos y el estado de un pedido. El endpoint es público, en el dominio de la tienda, sin OAuth y sin API key. No envía WhatsApp.
Sirve para una agencia de Palermo que quiere que Claude o Cursor le pregunten a la tienda “¿hay talle 38 en negro?” sin scrapear el HTML. El mensaje al cliente, si hace falta, es otro sistema.
Qué anuncia el changelog
El texto dice que partners, agencias y desarrolladores pueden armar experiencias de descubrimiento, compra asistida y posventa. Nombra ocho herramientas y da ejemplos: búsqueda por texto, búsqueda semántica, consulta del carrito y actualización del carrito. También nombra promociones, condiciones de envío y el seguimiento de un pedido.
Cada URL identifica la tienda y usa las reglas de esa tienda. No hay un segundo login de Meta en ese anuncio.
Lo que el changelog no dice: no habla de plantillas de WhatsApp, no habla de la ventana de 24 horas y no dice que el asistente le escriba al cliente. Si una nota de un proveedor promete “el MCP de Tiendanube atiende tu WhatsApp”, está mezclando dos productos.
Qué puede hacer y qué no
| Pregunta del cliente | ¿Alcanza el Storefront MCP? | Qué más hace falta |
|---|---|---|
| “¿Tienen el talle 38?” | Puede buscar el catálogo, si la herramienta de búsqueda lo expone | Alguien, o tu sistema, tiene que escribir la respuesta |
| “Dejame uno en el carrito” | El changelog incluye actualizar el carrito | El link de checkout se lo tenés que pasar vos |
| “¿Dónde está mi pedido?” | El changelog incluye el estado y el seguimiento | El número de Andreani, si ya lo tenés, también puede ir por plantilla. Seguimiento por WhatsApp |
| “¿Me hacés 20% si compro hoy?” | No es un dato de la tienda | Lo decide una persona. Un descuento por WhatsApp, fuera de la ventana, es marketing |
Si el asistente también tiene que escribir
Hay dos llamadas distintas:
- A la tienda, por el Storefront MCP, para leer producto o carrito.
- A WhatsApp, por
POST https://api.waspytech.com/api/v2/messages, si de verdad querés que salga un mensaje.
La segunda, si no es una plantilla y la ventana está cerrada, responde 403 SERVICE_WINDOW_EXPIRED. El detalle de ese pedido está en API para desarrolladores. Crear el contacto antes, sin mandarle nada, está en contactos por API.
Un aviso de “tu pedido 1842 fue pago” no necesita que un asistente invente el texto: el dato ya está en la tienda y sale por plantilla de utilidad. Eso está en mensajes automáticos de Tiendanube.
Un ejemplo, sin mezclar las facturas
Una agencia le arma el asistente a una tienda de deco en Mendoza. En un día el asistente consulta 60 fichas de producto por el MCP. Esas consultas, según el changelog, pegan al dominio de la tienda. Tiendanube no publicó un precio por llamada en esa nota: no lo invento.
Si después el equipo responde 60 chats dentro de la ventana, eso sí lo cobra Meta, con el cupo de 1.000 mensajes de servicio por número y por mes. Pasado el cupo, en Argentina, alrededor de ARS 37,68 (US$0,026) cada uno. 60 respuestas, si el cupo ya se gastó, son 60 × ARS 37,68 ≈ ARS 2.261 (US$1,56). La fuente es la rate card. El desglose está en cuánto cuesta la API.
El MCP de la tienda no “incluye” esos pesos. Son el mensaje que alguien entregó por WhatsApp.
Qué mirar antes de conectar un asistente
- Que el endpoint sea el de tu dominio, no el de una tienda de prueba.
- Que el asistente no confirme stock que el MCP no devolvió. Si la herramienta no trae el talle, la respuesta es “te lo confirma una persona”, no un sí inventado.
- Que escribir por WhatsApp sea un paso aparte, con confirmación de una persona, salvo la plantilla de un hecho que la tienda ya registró.
- Que no lo confundas con el MCP oficial de Meta, que configura la cuenta de WhatsApp Business y tampoco es la tienda.
El catálogo y la bandeja pueden convivir. No son el mismo conector, y conectar el primero no enciende un contestador en el segundo. Se puede probar la bandeja 10 días sin tarjeta en waspytech.com. La integración de pedidos está en Tienda Nube.
Preguntas frecuentes
¿El Storefront MCP manda WhatsApp? No.
¿Pide API key de Tiendanube? El changelog dice que no: el endpoint es público en el dominio de la tienda.
¿Es el MCP de Waspy? No. Uno habla con la tienda. El otro, con la bandeja.
¿Waspy contesta solo si los conecto? No.
¿Las consultas al MCP salen en la factura de Meta? No, salvo que además entregues un mensaje de WhatsApp.