Ver los pedidos en el Inbox

En el chat

Abrí una conversación. En el panel del contacto, la sección Pedidos lista los pedidos de Tienda Nube que coinciden con el teléfono o el email. En el encabezado del chat puede aparecer el estado.

Si el chat es de Instagram, Facebook o TikTok y no hay teléfono ni email, esa sección dice que no hay pedidos.

Filtros de la lista

En el Inbox podés filtrar conversaciones por estado del pedido:

• Pagado
• Empaquetado
• Enviado
• Pendiente de pago
• Cancelado
• Carrito

Limpiar filtros vuelve a la lista completa.

La lista de todos los pedidos

Además del chat, Pedidos en el panel abre el listado de la tienda y el detalle de cada uno. Desde un comprobante confirmado también se puede saltar al pedido vinculado.

Para marcar un pedido como pagado a partir de un comprobante, seguí Comprobantes y marcar como pagado.

Los avisos que salen solos cuando cambia el estado están en Avisos por estado.