Rendimiento del equipo

Dónde está

Vendedores abre el rendimiento del equipo. La pestaña Rendimiento lista a cada persona o equipo con:

• Mensajes
• Atendidas
• Primera respuesta
• Respuesta promedio
• Porcentaje de respuesta
• Ventas y monto vendido, cuando hay pedidos para atribuir

También hay un gráfico de actividad por hora.

En el Inbox, el resumen de la lista muestra abiertas, sin equipo y la primera respuesta promedio, partida por equipo.

Qué no mide esta pantalla

El costo de Meta y los topes del plan están en Costos y uso. El embudo de una campaña está en el detalle de esa campaña: Resultados. Los carritos recuperados están en el menú Carritos.

Para que una venta quede en la persona correcta, el chat tiene que estar asignado. Mirá Asignar conversaciones y Equipos y reparto.

Una lectura más larga de indicadores está en Métricas de WhatsApp.