Errores y preguntas
Errores al enviar un mensaje
El código al lado del mensaje dice si venció la ventana, si el número no existe o si la persona no quiere marketing.
Actualizado el
Dónde se lee
En el mensaje fallido, el texto explica el motivo y muestra el código. Estos son los que más se ven:
- 131047: pasaron más de 24 horas. Usá una plantilla aprobada. La ventana de 24 horas.
- 131026: no se pudo entregar. Puede no tener WhatsApp o el número está mal.
- 131049: Meta decidió no entregar este mensaje. Conviene esperar antes de reintentar.
- 131050: la persona no quiere más marketing.
- 131048: se llegó a un límite por spam. Frená los envíos y revisá la calidad.
- 131053: no se pudo subir el archivo.
- 131056: demasiados mensajes entre esos dos números.
131031 y 131042 son de toda la cuenta, no de un chat: Cuenta bloqueada o restringida.
El plan de Waspy
Si el aviso dice que el plan no cubre el envío de plantillas o las conversaciones del mes, no es un código de Meta. Mirá el consumo en Costos y uso.
El número desconectado
Si el texto dice que el token expiró o que el canal está desconectado, no reintentes el mismo mensaje: Reconectar el número.
Preguntas frecuentes
- ¿Qué es el 131047?
- Pasaron más de 24 horas desde el último mensaje de esa persona. Hay que enviar una plantilla aprobada.
- ¿Qué es el 131026?
- WhatsApp no pudo entregar el mensaje. El número puede no tener WhatsApp o estar mal escrito.
- ¿Qué es el 131050?
- Esa persona eligió no recibir más mensajes de marketing.
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