Chat web
Retomar un chat web por WhatsApp
Si el visitante dejó su WhatsApp, le mandás una plantilla para seguir la conversación ahí.
Actualizado el
Cuándo aparece
En el Inbox, Retomar por WhatsApp junta los chats del widget que nadie atendió y en los que el visitante dejó un WhatsApp. No inventa el número: si no lo cargó, ese chat no entra.
Elegís una plantilla aprobada y se la mandás. Hace falta plantilla porque esa persona no te escribió por WhatsApp: no hay ventana de 24 horas abierta. Mirá La ventana de 24 horas.
Si no hay ninguno pendiente, el aviso dice que no hay chats del widget con WhatsApp cargado.
Qué no hace el chat web
El chat del sitio no manda campañas ni reemplaza al Inbox. Es una entrada más. Instagram, Facebook y TikTok se conectan por su canal, no por este script.
Para instalar el globo, seguí Instalar el chat web.
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