Instalar el chat web en tu sitio

Dónde se prende

Canales → Chat web crea el chat de tu sitio. El estado puede ser Chat web activo o Chat web pausado.

Si tenés Tienda Nube conectada, Activar en mi Tienda Nube (o reinstalar) mete el script en la tienda. En cualquier otra web, copiá el snippet que muestra el canal y pegalo donde cargue el sitio.

Qué se puede cambiar

Color, saludo, título, textos de "en línea" y "fuera de horario", y la foto. Subí el chat para no tapar tu botón de WhatsApp corre el globo si ya tenés otro botón abajo.

Horarios de atención usa la zona horaria (Argentina por defecto) y un cartel para cuando está cerrado. Podés ocultar el chat cuando está cerrado.

El visitante escribe en el sitio. Esos chats aparecen en el Inbox con el filtro Chat web. Si dejó su WhatsApp, más tarde se pueden retomar por ahí: Retomar el chat web por WhatsApp.

El horario de cierre de conversaciones del Inbox es otra configuración: Buscar, filtrar y cerrar.

Shopify

Si tu cuenta tiene Shopify habilitado, la app de Waspy en el admin de la tienda instala un bloque de tema con este mismo chat. En el editor de temas, activá Chat de Waspy. El globo usa el color, el saludo y el horario de este canal.

Esa conexión no trae los pedidos de Shopify a la bandeja. Sirve para atender desde el sitio a quien escribe en el chat. Si la persona deja su WhatsApp, se puede seguir por ahí: Retomar un chat web por WhatsApp.