Waspy vs Woztell

Woztell es una plataforma conversacional para WhatsApp, Instagram, Facebook Messenger y chat web. Su fuerte es el constructor de chatbots con flujos de arrastrar y soltar y más de 300 plantillas, al que suma inbox de equipo con agentes ilimitados y asignación automática round-robin, difusiones, secuencias (campañas por goteo), gestión de contactos, catálogo de WhatsApp, cobros dentro del chat con PayPal o Stripe, API y webhooks, e integraciones con Zoho CRM, Shopify, Zapier, Make y n8n.

Se conecta a la API oficial de WhatsApp Business: según su web, Woztell funciona a través de Sanuker, BSP oficial de WhatsApp desde 2019, y se presenta como Meta Business Partner. En su guía también explica que se puede activar la coexistencia para seguir usando la app WhatsApp Business con el mismo número. Fuentes: woztell.com, precios de Woztell y su guía sobre app vs API.

Waspy es un CRM de WhatsApp sobre la API oficial de WhatsApp Business de Meta, de la que es Tech Provider verificado. En lugar de partir del chatbot, parte del equipo: inbox compartido multiagente, equipos y asignación, respuestas rápidas, plantillas de Meta, campañas masivas con plantillas aprobadas, métricas por agente y por equipo, y automatizaciones por reglas o por eventos de Tienda Nube.

Está hecho en Argentina, con soporte humano en español por WhatsApp y onboarding guiado gratuito en todos los planes. Con la coexistencia de Meta el número sigue funcionando en la app de WhatsApp Business, y Meta te factura los mensajes directo, sin intermediarios en el cobro.

Woztell es la opción si querés automatizar conversaciones con chatbots en varios canales a la vez: WhatsApp, Instagram, Facebook y web, con flujos, secuencias y cobros dentro del chat. Waspy no tiene constructor visual de chatbots y está centrado en WhatsApp; si los bots y varios canales son lo central para vos, Woztell cubre más.

Waspy es la opción si lo que necesitás es que personas de tu equipo atiendan y vendan por WhatsApp de forma ordenada, con campañas y avisos automáticos de tu tienda, y con un costo predecible. La otra gran diferencia está en el modelo de cobro: Woztell cobra por usuarios activos, pide un depósito para los mensajes y suma un markup sobre Meta; Waspy cobra una suscripción fija y no toca los mensajes.

Siempre hay dos costos: las tarifas de Meta por mensaje según categoría y país, y lo que cobra la plataforma. Mirá cómo cobra Meta en precios de la WhatsApp Business API.

Woztell, según su página de precios a octubre de 2026, cobra por usuarios activos mensuales (MAU) más un depósito prepago para el consumo variable: Free US$0 (100 MAU, un tipo de canal), Starter US$49/mes + US$50 de depósito (400 MAU), Growth US$99/mes + US$100 (1.000 MAU y canales ilimitados), Agency US$399/mes + US$400 y Scale Up US$599/mes + US$600 (MAU ilimitados; Scale Up suma onboarding y consultor dedicado). El MAU extra cuesta US$0,08 en Starter y Growth. En su tabla de planes indica un markup del 20% sobre WhatsApp en los planes pagos, y su calculadora aclara que las tarifas incluyen ese markup. El depósito se recarga solo cuando baja del 40% y no se devuelve si cancelás.

Waspy cobra una suscripción fija: Starter US$70/mes (2 agentes, 1.000 conversaciones), Growth US$100/mes (4 agentes, 5.000 conversaciones) y Scale US$150/mes (ilimitado, con API). Sin depósito y sin markup: Meta factura los mensajes directo a tu cuenta de WhatsApp Business. 10 días gratis sin tarjeta y sin contrato anual. Detalle en los planes de Waspy.

Woztell conviene si tu prioridad es automatizar con chatbots y atender varios canales (WhatsApp, Instagram, Facebook y web) desde una sola plataforma, si querés cobrar dentro del chat con PayPal o Stripe, o si necesitás integraciones como Zoho CRM o Shopify. También si querés probar gratis con pocos usuarios activos o si tu equipo de atención es grande, porque todos los planes incluyen agentes ilimitados.

Waspy conviene si WhatsApp es tu canal principal y querés un costo predecible: precio fijo por mes, sin depósito y sin markup sobre los mensajes de Meta, algo que pesa mucho cuando mandás campañas grandes. Es más directo si vendés por Tienda Nube, si tu foco es que el equipo responda rápido desde un inbox compartido más que armar chatbots, y si preferís soporte humano en español.

1) Revisá tu WABA y tus plantillas. Con Woztell, tu número está en la API oficial a través de su BSP. Cambiar de proveedor es un proceso que Meta contempla; anotá tus plantillas aprobadas y las difusiones que usás.

2) Exportá contactos y planificá la cancelación. Revisá si Woztell te permite exportar contactos e historial. Según su página de precios, la cancelación se hace al menos siete días antes de la renovación y el depósito no utilizado no se devuelve, así que conviene planificar la fecha.

3) Conectá el número en Waspy. Te registrás con 10 días gratis y conectás el número con el registro embebido de Meta. El equipo de Waspy te acompaña con la migración de la WABA y el onboarding guiado es gratuito.

4) Pasá tus flujos a automatizaciones y campañas. Lo que resolvías con chatbots pasa a respuestas rápidas, automatizaciones por reglas o por eventos de Tienda Nube y campañas con plantillas. Si necesitás conectar otros sistemas, usá la API REST de Waspy en Scale y Enterprise. Si querés verlo antes, pedí una demo.