Waspy vs 360dialog

360dialog es un proveedor de la API de WhatsApp Business con sede en Alemania (360dialog GmbH), partner oficial de Meta y orientado a desarrolladores y plataformas de software. Tiene tres productos principales: acceso directo a la API con documentación, webhooks e integraciones con Zapier, Make y n8n; una plataforma para partners que gestionan muchas cuentas de WhatsApp de sus clientes desde una sola API; y un Marketplace que te conecta con la herramienta de un partner según tu caso de uso.

Su web destaca que no aplica markup sobre las tarifas de Meta, que se encarga de migraciones desde otro proveedor manteniendo el mismo número y que soporta la coexistencia entre la app y la API. En su plan Premium suma complementos de inbox, envíos masivos y automatización. Fuentes: sitio oficial de 360dialog y precios de 360dialog.

Waspy es un CRM de WhatsApp hecho en Argentina que funciona sobre la API oficial de WhatsApp Business de Meta, de la que es Tech Provider verificado. Si 360dialog te da el acceso a la API, Waspy te da lo que va encima: inbox compartido multiagente, equipos y asignación, respuestas rápidas, plantillas, campañas masivas con plantillas aprobadas, automatizaciones y métricas por agente y por equipo.

Igual que 360dialog, no agrega markup sobre Meta: los mensajes se facturan directo a tu cuenta de WhatsApp Business y los costos se ven en el panel. Conectás el número con el registro embebido de Meta, sin programar, y tenés soporte humano en español por WhatsApp.

Con el plan de API de 360dialog tenés el canal: un número conectado a la API oficial, webhooks y documentación para que tu equipo técnico construya la aplicación, o para enchufar la herramienta que ya usás. Es una base muy flexible, pensada para quien quiere controlar todo el desarrollo.

Con Waspy tenés la herramienta de trabajo lista para el equipo: no hace falta desarrollar una interfaz para atender, ni armar un sistema de campañas. Si después necesitás conectar tus sistemas, los planes Scale y Enterprise suman una API REST con webhooks.

En los dos casos pagás las tarifas de Meta por mensaje, que dependen de la categoría y del país, más lo que cobra la plataforma. Ninguno de los dos dice agregar markup sobre Meta, así que la comparación pasa por la suscripción y por lo que incluye.

360dialog cobra por número: según su página de precios, a octubre de 2026 el acceso a la WhatsApp API cuesta €49 por número por mes en el plan Regular, €99 en Premium (que agrega un SLA de respuesta más rápido, verificación del negocio en 48 horas y los complementos de inbox, envíos y automatización) y €500 en Scale, siempre más las tarifas de Meta. Su Marketplace, que te conecta con la herramienta de un partner, cuesta €99 por número por mes.

Waspy cobra una suscripción mensual desde US$70/mes (Starter: 2 agentes, 1 número), US$100/mes (Growth: 4 agentes, 2 números) o US$150/mes (Scale: agentes, números y conversaciones ilimitados, con API), con 10 días gratis sin tarjeta. Mirá los planes de Waspy y cómo cobra Meta en precios de la WhatsApp Business API.

360dialog conviene si tenés desarrolladores y querés construir tu propia solución sobre la API, si sos una plataforma de software que necesita dar de alta y gestionar muchas cuentas de WhatsApp de tus clientes, o si ya usás una herramienta propia o un flujo en Zapier, Make o n8n y solo te falta el acceso a la API al menor costo por número. También suma su soporte 24/7.

Waspy conviene si no querés desarrollar nada y necesitás que tu equipo de atención o ventas responda desde el mismo número, lance campañas y automatice avisos desde el primer día. Es especialmente directo si vendés por Tienda Nube, si querés métricas por agente sin armar reportes propios y si preferís soporte humano en español.

1) Revisá tu número y tus plantillas. Tu número está en una cuenta de WhatsApp Business (WABA) de Meta. La propia 360dialog dice en su web que el número es tuyo y que podés cambiar de herramienta cuando quieras. Anotá las plantillas aprobadas y qué sistemas usan su API.

2) Creá tu cuenta en Waspy y conectá el número. Te registrás con 10 días gratis y conectás el número con el registro embebido de Meta. Cambiar de proveedor es algo que Meta contempla, y el equipo de Waspy te acompaña con la migración de la WABA; el onboarding guiado es gratuito.

3) Reemplazá tu integración. Lo que tenías programado para atender o mandar plantillas pasa a ser inbox compartido, campañas y automatizaciones. Si hay sistemas que tienen que seguir conectados, usá la API REST de Waspy; la referencia está en docs.waspytech.com.

4) Probá y después cortá. Invitá a tu equipo, mandá una campaña de prueba y recién entonces das de baja el número en 360dialog. Si querés verlo antes, pedí una demo.