Waspy vs Gallabox

Gallabox es una plataforma de conversaciones para ventas y atención nacida en India: según su propio comunicado de prensa, fue fundada en 2021 y tiene sede en Chennai. Trabaja con la API de WhatsApp Business (Cloud API) de Meta, que se conecta desde su panel con tu cuenta de Meta Business, y también contempla la coexistencia con la app de WhatsApp Business.

Hoy se posiciona como omnicanal: además de WhatsApp suma Instagram, un widget para tu web y llamadas telefónicas, con inbox unificado, campañas, constructor de chatbots por flujos, gestión de pipeline e integraciones con herramientas como Shopify, HubSpot, Zoho, Pipedrive o Salesforce según el plan. Apunta sobre todo a industrias donde la conversación lleva a una cita o reserva: inmobiliarias, salud, automotriz y servicios profesionales. Fuentes: gallabox.com y documentación de Gallabox.

Waspy es un CRM de WhatsApp hecho en Argentina sobre la API oficial de WhatsApp Business de Meta, de la que es Tech Provider verificado. En lugar de abrirse a muchos canales, se concentra en uno: que tu equipo atienda, venda y haga seguimiento desde el mismo número de WhatsApp, con inbox compartido, equipos y asignación, plantillas, campañas y métricas por agente y por equipo.

Para el ecommerce latinoamericano suma integración nativa con Tienda Nube (pedidos en el inbox, avisos por estado del pedido y carritos abandonados) y Shopify vía API y webhooks. Se cobra por mes, sin contrato anual obligatorio, y el soporte es humano y en español por WhatsApp.

Gallabox está pensado para capturar y calificar leads en varios canales a la vez: el contacto llega por un anuncio, un comentario de Instagram, el chat de tu web o una llamada, y la plataforma lo ordena en un pipeline hasta que lo toma un vendedor. Si tu negocio vive de agendar visitas o consultas y recibís consultas por muchos lados, ese enfoque tiene mucho sentido.

Waspy hace menos cosas, pero las hace sobre el canal que más usan los clientes en LATAM: un inbox de WhatsApp para todo el equipo, campañas con plantillas aprobadas, automatizaciones por eventos de Tienda Nube o reglas, y coexistencia para no perder la app de WhatsApp Business. No tiene Instagram, chat web, llamadas ni pipeline de ventas: si los necesitás, es una ventaja de Gallabox.

Hay dos costos separados: las tarifas de Meta por los mensajes cobrables, según categoría y país, y la suscripción de la plataforma. En la página de Gallabox los cargos de mensajería de WhatsApp figuran como un uso que se factura aparte.

Gallabox, según su página de precios a octubre de 2026, muestra precios con facturación trimestral o anual. En dólares, Basic cuesta US$150/mes trimestral o US$112/mes anual (3 usuarios como tope y un canal de cada tipo), Essential US$331/mes trimestral o US$248/mes anual (6 usuarios, API completa e integraciones de CRM) y Advanced US$632/mes trimestral o US$474/mes anual, además de Enterprise a medida. En India, Basic arranca en ₹2.999/mes trimestral. Ofrece una prueba de 7 días sin tarjeta.

Waspy cobra una suscripción mensual desde US$70 (Starter, con 2 agentes) y podés subir o bajar de plan cuando quieras. No agrega markup: Meta factura los mensajes directo a tu cuenta de WhatsApp Business. Tenés 10 días gratis sin tarjeta. Mirá los planes de Waspy y cómo cobra Meta en precios de la WhatsApp Business API.

Gallabox conviene si recibís consultas por WhatsApp, Instagram, tu web y teléfono y querés todo en un mismo lugar, si tu equipo comercial trabaja con un pipeline y necesitás sincronizar con CRMs como HubSpot, Zoho, Pipedrive o Salesforce, o si querés armar chatbots por flujos para agendar citas y calificar leads antes de pasarlos a un vendedor. Además publica precios en rupias, dólares y dirhams, algo práctico si operás en India o en Emiratos.

Waspy conviene si WhatsApp es tu canal principal y lo que necesitás es que el equipo responda rápido y ordenado desde el mismo número, con métricas por agente y una app instalable en el celular. Es la opción más directa si vendés por Tienda Nube, si preferís pagar mes a mes sin comprometer un trimestre o un año, y si querés soporte humano en español.

1) Inventariá lo que tenés armado. Anotá tus plantillas aprobadas, los flujos de chatbot y las integraciones activas, y revisá si Gallabox te permite exportar contactos e historial antes de cerrar la cuenta. Tené en cuenta en qué fecha termina el período trimestral o anual que pagaste.

2) Desconectá el número de Gallabox. La propia documentación de Gallabox indica que un número no puede estar conectado a la API a través de otro proveedor al mismo tiempo, así que primero hay que liberarlo. Cambiar de proveedor es un proceso que Meta contempla.

3) Conectá el número en Waspy. Te registrás con 10 días gratis y lo conectás con el registro embebido de Meta. El onboarding guiado es gratuito y el equipo de Waspy te acompaña con la migración de la WABA.

4) Reemplazá los flujos por funciones del panel. Lo que resolvías con chatbots pasa a respuestas rápidas, asignación y automatizaciones por reglas o por eventos de Tienda Nube. Si tenés que conectar tu CRM, la API REST de Waspy está en Scale y Enterprise. Si querés verlo antes, pedí una demo.