Waspy vs AiSensy

AiSensy es una plataforma de marketing y atención por WhatsApp con oficinas en Gurugram, India. Se presenta como Business Solution Partner (BSP) oficial de WhatsApp y trabaja sobre la API oficial de WhatsApp Business: te da acceso a la API, gestiona la solicitud del tilde verde y suma difusiones masivas, retargeting, anuncios que abren conversaciones en WhatsApp (Click-to-WhatsApp), formularios, catálogos, cobros dentro del chat e inbox con varios agentes.

Su fuerte es el envío masivo y la segmentación de audiencias, con integraciones de ecommerce como Shopify y WooCommerce y medios de pago muy usados en India, como Razorpay y PayU. El constructor de chatbots por flujos se contrata aparte como complemento. Fuente: aisensy.com y precios de AiSensy.

Waspy es un CRM de WhatsApp hecho en Argentina que funciona sobre la API oficial de WhatsApp Business de Meta, de la que es Tech Provider verificado. Más que en la difusión masiva, está pensado para que un equipo atienda y venda desde el mismo número: inbox compartido, equipos y asignación, respuestas rápidas, plantillas, campañas y métricas por agente.

La diferencia práctica para una pyme latinoamericana es el contexto: integración nativa con Tienda Nube (pedidos en el inbox, avisos por estado del pedido y recuperación de carritos), soporte humano en español por WhatsApp y coexistencia de Meta para seguir usando la app de WhatsApp Business en el mismo número.

AiSensy está construido alrededor de la campaña: importar contactos, segmentar, mandar plantillas a miles de personas, medir clics y volver a impactar a quien no respondió. El inbox multiagente existe, pero el producto gira en torno al marketing de alcance y a los anuncios que llevan a WhatsApp.

Waspy pone el centro en la conversación que sigue después: quién la atiende, cómo se reparte entre el equipo, qué pedido tiene ese cliente y cuánto tarda cada agente en responder. También manda campañas con plantillas aprobadas, pero el foco es la operación diaria de atención y venta, con un mercado claro: LATAM y el ecommerce sobre Tienda Nube.

En los dos casos pagás dos cosas distintas: las tarifas de Meta por cada mensaje cobrable, que dependen de la categoría (marketing, utilidad, autenticación, servicio) y del país del destinatario, y la suscripción de la plataforma.

AiSensy, según su página de precios en dólares a octubre de 2026, tiene un plan Free Forever sin difusiones, Basic a US$45/mes (un dueño y 5 agentes incluidos; cada agente extra cuesta US$20/mes), Pro a US$99/mes, Premium a US$299/mes, Unlimited a US$899/mes y Enterprise a medida, con 10% de descuento si pagás el año. Para India publica precios en rupias en su página de precios. El constructor de chatbots se cobra aparte (US$80/mes por 5 chatbots) y los mensajes de Meta se pagan con créditos prepagos que recargás dentro de AiSensy.

Waspy cobra una suscripción mensual desde US$70 (Starter, con 2 agentes y 1.000 conversaciones al mes) y no agrega markup: Meta factura los mensajes directo a tu cuenta de WhatsApp Business y los costos se ven en el panel. Tenés 10 días gratis sin tarjeta. Compará los planes de Waspy y cómo cobra Meta en precios de la WhatsApp Business API.

AiSensy conviene si tu prioridad es el marketing masivo: mandar difusiones grandes con segmentación fina, correr anuncios Click-to-WhatsApp y hacer retargeting según quién abrió o hizo clic. Su plan gratuito te sirve para obtener la API y probar el inbox sin pagar suscripción, y si vendés en India, sus integraciones de pago locales y sus precios en rupias son una ventaja clara.

Waspy conviene si lo importante es que tu equipo atienda bien cada conversación en LATAM: asignación, métricas por agente, respuestas rápidas y una app instalable para responder desde el celular. Es especialmente directo si vendés por Tienda Nube, si querés soporte humano en español y si preferís que Meta te facture los mensajes directo, sin pasar por créditos de un intermediario.

1) Relevá lo que usás en AiSensy. Anotá tus plantillas aprobadas, los segmentos que usás para campañas y las automatizaciones activas. Revisá si AiSensy te permite exportar tus contactos con sus etiquetas y atributos antes de dar de baja la cuenta.

2) Liberá el número del proveedor anterior. Tu número está registrado en una cuenta de WhatsApp Business (WABA) de Meta, y cambiar de proveedor es un proceso que Meta contempla. Tené en cuenta el saldo de créditos prepagos que te quede en AiSensy.

3) Conectá el número en Waspy. Te registrás con 10 días gratis y lo conectás con el registro embebido de Meta. El onboarding guiado es gratuito en todos los planes y el equipo te acompaña con la migración de la WABA.

4) Rearmá campañas y automatizaciones. Importá tus contactos, recreá las campañas con plantillas aprobadas y, si tenés Tienda Nube, activá los avisos por estado del pedido. Si querés verlo antes, pedí una demo.