Waspy vs DoubleTick

DoubleTick es una plataforma de WhatsApp desarrollada por Apport Software Solutions, una empresa con oficinas en Mumbai, India. Se presenta como WhatsApp Technology Partner y funciona sobre la WhatsApp Business API: ayuda con la verificación del negocio y el tilde verde, y ofrece inbox unificado, difusiones masivas, un constructor de bots y flujos sin código (Bot Studio), campañas de difusión y de voz, y un SDK para embeber su inbox dentro de otro CRM.

Su propuesta está orientada a empresas grandes con muchas sucursales o áreas: permite sumar más de 500 números de WhatsApp a una misma cuenta, controlar la calidad de la atención, alertar cuando se vence un SLA y reportar por equipo. En su sitio muestra testimonios de compañías como MakeMyTrip, Piramal Finance y AU Small Finance Bank. Fuente: doubletick.io y quiénes somos.

Waspy es un CRM de WhatsApp hecho en Argentina sobre la API oficial de WhatsApp Business de Meta, de la que es Tech Provider verificado. Está pensado para que una pyme o un equipo comercial arranque solo, el mismo día: te registrás, conectás tu número con el registro embebido de Meta desde el panel y ya tenés inbox compartido, plantillas, campañas, automatizaciones y métricas por agente.

Los planes tienen precio publicado, se prueban 10 días gratis sin tarjeta y se pagan por mes. Para quien vende online suma integración nativa con Tienda Nube y Shopify vía API y webhooks, y el soporte es humano y en español por WhatsApp.

DoubleTick apunta a la gobernanza a escala: cientos de números bajo una sola cuenta, reglas de calidad, alertas de SLA y un gerente de cuenta en los planes superiores. No ofrece prueba gratis; para ver la plataforma te propone agendar una demo con su equipo, un recorrido típico de software corporativo.

Waspy sigue el camino inverso: autoservicio y precio a la vista. Los planes van de 2 agentes y 1 número (Starter) a agentes y números ilimitados (Scale), y cambiás de plan cuando quieras. Si tu operación tiene cientos de números y exige controles corporativos complejos, DoubleTick está construido para eso; si necesitás arrancar rápido y sin negociación, Waspy es más directo.

Siempre hay dos costos: las tarifas de Meta por los mensajes cobrables, que dependen de la categoría y del país del destinatario, y la suscripción de la plataforma.

DoubleTick publica tres planes, Starter, Pro y Enterprise, en su página de precios, pero los montos se cargan dinámicamente en la página y no pudimos confirmarlos: consultá en su web. A octubre de 2026 su página aclara que no ofrece prueba gratis, que podés subir o bajar de plan cuando quieras y que el costo de los mensajes varía por país según su tabla de costos por conversación.

Waspy cobra una suscripción mensual desde US$70 (Starter) y no agrega markup: Meta factura los mensajes directo a tu cuenta de WhatsApp Business y los costos se ven en el panel. Tenés 10 días gratis sin tarjeta. Compará los planes de Waspy y cómo cobra Meta en precios de la WhatsApp Business API.

DoubleTick conviene si sos una empresa grande con muchos números de WhatsApp (sucursales, concesionarias, equipos regionales) y necesitás verlos todos desde un tablero central, con control de calidad, alertas de SLA y reportes por equipo. También si querés embeber el inbox dentro de tu CRM con un SDK, armar bots con su constructor de flujos o combinar campañas de difusión con campañas de voz, y si preferís un gerente de cuenta asignado.

Waspy conviene si sos una pyme o un equipo comercial en LATAM que quiere empezar hoy, probar sin tarjeta y pagar un precio publicado mes a mes. Es especialmente directo si vendés por Tienda Nube, si querés soporte humano en español, una app instalable para responder desde el celular y la coexistencia de Meta para seguir usando la app de WhatsApp Business en el mismo número.

1) Definí qué números migrás. Si en DoubleTick tenés varios números, elegí cuáles pasan a Waspy y en qué plan entran (Starter incluye 1, Growth 2 y Scale ilimitados). Revisá si DoubleTick te permite exportar contactos e historial y cuándo vence tu período de facturación.

2) Liberá cada número del proveedor anterior. Cada número está registrado en una cuenta de WhatsApp Business (WABA) de Meta, y cambiar de proveedor es un proceso que Meta contempla. Anotá tus plantillas aprobadas para tenerlas a mano.

3) Conectá los números en Waspy. Te registrás con 10 días gratis y los conectás con el registro embebido de Meta. El onboarding guiado es gratuito en todos los planes y el equipo te acompaña con la migración de la WABA.

4) Rearmá equipos, asignación y automatizaciones. Creá los equipos, invitá a los agentes y reemplazá los bots por respuestas rápidas y automatizaciones por reglas o por eventos de Tienda Nube. Si tenías el inbox embebido en tu CRM, evaluá la API REST de Waspy en Scale o integraciones a medida en Enterprise. Si querés verlo antes, pedí una demo.