Waspy vs Interakt

Interakt es una plataforma de WhatsApp para negocios lanzada en 2020 por Reliance Jio – Haptik, en India, con foco en pymes y marcas que venden directo al consumidor (D2C). En su web se presenta como construida sobre la API oficial de WhatsApp Business y como Meta Business Partner oficial.

Sus planes combinan WhatsApp e Instagram (y RCS en Enterprise) con inbox compartido para el equipo, campañas masivas, constructor de chatbots con flujos, catálogo y pagos dentro de WhatsApp, anuncios que llevan a WhatsApp, un CRM de ventas con pipelines e integraciones con Shopify, WooCommerce y pasarelas de pago de India como Razorpay y PayU. También tiene apps para Android y iOS. Fuentes: sobre Interakt y precios de Interakt.

Waspy es un CRM de WhatsApp hecho en Argentina sobre la API oficial de WhatsApp Business de Meta, de la que es Tech Provider verificado. Trae inbox compartido multiagente con equipos y asignación, respuestas rápidas, campañas con plantillas aprobadas, automatizaciones, notificaciones push, app instalable (PWA) y métricas por agente y por equipo.

Frente a Interakt, el ángulo es Latinoamérica: integración nativa con Tienda Nube (pedidos en el inbox, avisos por estado del pedido y recuperación de carritos), precios en dólares publicados, soporte humano en español por WhatsApp y sin markup sobre los mensajes de Meta.

Las dos herramientas resuelven algo parecido: que un equipo atienda y venda por WhatsApp desde un panel sobre la API oficial. La diferencia está en para qué mercado se construyeron. Interakt integra el ecosistema de comercio de India (Shopify, Razorpay, PayU, pagos nativos de WhatsApp) y, según sus preguntas frecuentes, factura sus planes en rupias.

Waspy está armado para tiendas y equipos de Latinoamérica: la integración profunda es con Tienda Nube, el soporte es en español y Meta te factura los mensajes directo a tu cuenta. A cambio, Interakt suma Instagram, chatbot visual por flujos y CRM de ventas con pipeline, mientras que Waspy está centrado en el inbox de WhatsApp.

Hay dos costos: la suscripción de la plataforma y lo que se paga por cada plantilla que manda tu empresa, según categoría y país.

Interakt, en su página de precios, mostraba a octubre de 2026 el plan Growth en US$55/mes y el Advanced en US$69/mes, más impuestos, con descuentos por pago trimestral o anual y Enterprise a pedido; en sus preguntas frecuentes aclara que los planes se facturan en rupias. Las plantillas se descuentan de una billetera prepaga, y la tarifa publicada por plantilla cambia según el plan (para India, marketing a ₹0,958 en Growth y ₹0,949 en Advanced); entre los beneficios de Enterprise lista sin markup en plantillas. Para otros países publica una tabla aparte: consultá en su web.

Waspy cobra una suscripción mensual desde US$70/mes (Starter, 2 agentes y 1 número) y no agrega markup: Meta factura las plantillas directo a tu cuenta de WhatsApp Business, igual en todos los planes. Mirá los planes de Waspy y cómo cobra Meta en precios de la WhatsApp Business API.

Interakt conviene si tu negocio está en India o vende con Shopify y pasarelas de ese mercado, si necesitás WhatsApp e Instagram en el mismo inbox, o si querés un chatbot por flujos con ramificaciones y un CRM de ventas con pipelines dentro de la misma herramienta. También es atractivo si buscás agentes ilimitados con un plan de entrada más bajo y apps nativas para el celular.

Waspy conviene si vendés en Argentina o Latinoamérica, en especial con Tienda Nube, y querés que los pedidos y los avisos automáticos estén conectados al inbox de WhatsApp. También si preferís que Meta te facture los mensajes directo, sin markup en ningún plan, pagar en dólares con precio publicado y tener soporte humano en español, con la coexistencia de Meta para seguir usando la app de WhatsApp Business.

1) Exportá lo que puedas. Revisá si Interakt te permite exportar tus contactos, etiquetas y campos personalizados; anotá tus plantillas y las campañas recurrentes que tengas activas.

2) Liberá el número. Tu número está registrado en una cuenta de WhatsApp Business (WABA) de Meta, y Meta contempla el cambio de proveedor. Pedile a Interakt que desactive la verificación en dos pasos (2FA) del número si está activada, para poder conectarlo en otro proveedor.

3) Conectá el número en Waspy. Abrís tu cuenta con 10 días gratis, sin tarjeta, y vinculás el número que usabas en Interakt con el registro embebido de Meta. El equipo de Waspy te acompaña con la migración de la WABA sin costo.

4) Rearmá la operación. Invitá a tu equipo, recreá respuestas rápidas y automatizaciones, conectá tu tienda y mandá una campaña de prueba. Si querés verlo antes, pedí una demo.