Waspy vs Cliengo

Cliengo es una plataforma de automatización de ventas y marketing nacida en Buenos Aires en 2015 (la empresa es CLIENGO S.A., de Argentina). Su producto actual, Cliengo Hub, combina chatbots que responden y califican leads las 24 horas con un inbox multicanal para web, WhatsApp, Instagram y Facebook Messenger, campañas por WhatsApp, etiquetado y asignación de conversaciones e integración con Google Ads para medir conversiones.

Para WhatsApp ofrece dos caminos: conexión por coexistencia desde el plan Starter, y la WhatsApp API con una línea incluida a partir del plan Business, que es el que suma el envío de mensajes salientes con plantillas (HSM). Cliengo se presenta como Meta Business Partner. Fuente: precios de Cliengo y cliengo.com.

Waspy es un CRM de WhatsApp, también hecho en Argentina, que funciona sobre la API oficial de WhatsApp Business de Meta, de la que es Tech Provider verificado. Está pensado para el momento en que una persona del equipo tiene que contestar: inbox compartido multiagente, equipos y asignación, respuestas rápidas, plantillas de Meta y campañas masivas con plantillas aprobadas.

Todos los planes de Waspy usan la API oficial e incluyen plantillas y campañas desde Starter. Con la coexistencia de Meta, además, el mismo número sigue funcionando en la app de WhatsApp Business. Suma automatizaciones por eventos de Tienda Nube, app instalable para el celular y métricas por agente y por equipo.

Cliengo nació para captar leads con chatbots: responder al instante en tu sitio y en tus canales, calificar al interesado y derivarlo al vendedor indicado, midiendo de qué campaña vino. Si tu problema es que entran consultas fuera de horario y se pierden, ese es su terreno.

Waspy parte de la otra punta: la conversación la sigue tu equipo. No tiene chatbot visual por flujos ni widget para tu web; lo suyo es ordenar el WhatsApp de varios agentes sobre el mismo número, mandar campañas con plantillas y automatizar avisos, por ejemplo cuando cambia el estado de un pedido en Tienda Nube.

En WhatsApp siempre hay dos costos: las tarifas de Meta por plantilla enviada, según categoría y país, y lo que cobra la plataforma.

Según la página de precios de Cliengo a octubre de 2026, Starter cuesta US$45/mes (2 operadores, 3 chatbots, 500 conversaciones y conexión por coexistencia), Premium cuesta US$119/mes (3 operadores, 2.000 conversaciones; la WhatsApp API tiene costo adicional) y Business cuesta US$259/mes (5 operadores, 4.000 conversaciones y 1 línea de WhatsApp API incluida). Corporate se cotiza. Cada conversación equivale a una sesión de 24 horas, el límite es total entre todos los canales y, al llegar al tope, se frenan las nuevas interacciones hasta el próximo ciclo o hasta subir de plan. En coexistencia los mensajes los cobra Meta directo; en la API se cobran mediante créditos, y el administrador de plantillas tiene un fee mensual según volumen que se consulta con su ejecutivo.

Waspy arranca en US$70/mes con la API oficial, 2 agentes, 1.000 conversaciones y 1.000 plantillas enviadas por mes; Growth cuesta US$100/mes y Scale US$150/mes con todo ilimitado. Sin markup: Meta factura los mensajes directo a tu cuenta de WhatsApp Business. Mirá los planes de Waspy y los precios de la WhatsApp Business API.

Cliengo conviene si tu prioridad es captar y calificar leads en tu sitio web con un chatbot que responde al instante, si invertís en Google Ads y querés medir qué conversaciones terminan en conversión, o si necesitás web, Instagram, Messenger y WhatsApp en el mismo inbox. Para una inmobiliaria, una institución educativa o un servicio que recibe muchas consultas fuera de horario, su enfoque es más directo que el de un inbox de WhatsApp.

Waspy conviene si tus ventas y tu atención pasan por WhatsApp y las responde un equipo, si querés campañas con plantillas desde el plan de entrada sin tener que saltar a un plan superior para la API, o si vendés por Tienda Nube y querés avisos automáticos por estado del pedido y recuperación de carritos. También si preferís cupos de conversaciones más amplios o ilimitados en lugar de que se frene la atención al llegar al tope.

1) Identificá cómo está conectado tu número. Si en Cliengo usás coexistencia, tu número sigue en la app de WhatsApp Business y lo podés vincular a Waspy también por coexistencia. Si usás la línea de WhatsApp API del plan Business, ese número está en una cuenta de WhatsApp Business (WABA) de Meta y Meta contempla el cambio de proveedor.

2) Bajá tus leads y contactos. Revisá si Cliengo te permite exportar los leads, contactos y conversaciones que quieras conservar antes de desconectar WhatsApp.

3) Conectá el número en Waspy. Te registrás con 10 días gratis y conectás el número con el registro embebido de Meta. El equipo de Waspy te acompaña con la migración y el onboarding guiado es gratuito en todos los planes.

4) Decidí qué pasa con el chatbot. Si el chatbot de tu web sigue captando leads, podés mantenerlo y derivar las conversaciones de WhatsApp a tu equipo en Waspy. Armá equipos, plantillas y respuestas rápidas, y probá antes de cortar. Si querés verlo antes, pedí una demo.