Waspy vs Manychat

Manychat es una plataforma de automatización de mensajes orientada a creadores y negocios que crecen en redes sociales. Su fuerte es responder comentarios y mensajes directos de forma automática, convertir esa interacción en conversaciones y llevar a la gente hacia una venta. Funciona en Instagram, WhatsApp, Facebook Messenger, TikTok, Telegram, email y SMS, y se presenta como Official Meta Business Partner.

Para WhatsApp, Manychat se conecta a través de la WhatsApp Business Platform de Meta: podés conectar un número que ya usás, traer uno de otro proveedor o comprar uno nuevo dentro de la plataforma. Las difusiones y automatizaciones de WhatsApp forman parte del plan Pro en adelante, y el Inbox para responder en persona se habilita por asientos según el plan. Fuente: Manychat y su centro de ayuda.

Waspy es un CRM centrado en WhatsApp, construido sobre la API oficial de WhatsApp Business de Meta, de la que es Tech Provider verificado. No apunta a automatizar comentarios en redes: apunta a que un equipo de atención o de ventas responda el mismo número desde un inbox compartido, con asignación de chats, equipos, respuestas rápidas y métricas por agente.

Suma campañas masivas con plantillas aprobadas, automatizaciones por eventos de Tienda Nube o por reglas, notificaciones push y una app instalable para el celular. Está hecho en Argentina y el soporte es humano, en español y por WhatsApp.

Manychat brilla antes de la conversación: transforma un comentario en Instagram o un clic en un anuncio en un mensaje directo, califica al contacto con flujos automatizados y lo empuja hacia una compra o hacia WhatsApp. Es una herramienta de marketing conversacional multicanal.

Waspy trabaja durante y después de la conversación en WhatsApp: varios agentes atienden en paralelo, se reparten chats, ven los pedidos del cliente si vendés por Tienda Nube y mandan campañas con plantillas de Meta. Si tu volumen está en Instagram, Manychat cubre algo que Waspy no hace; si tu operación está en WhatsApp con un equipo, Waspy va más directo al punto.

Con cualquier herramienta sobre la API de WhatsApp hay dos costos: lo que cobra Meta por cada mensaje según categoría y país, y lo que cobra la plataforma. Mirá cómo cobra Meta en precios de la WhatsApp Business API.

Manychat, según su página de precios a octubre de 2026, tiene un plan Free de US$0 y planes pagos con facturación anual: Essential US$14/mes, Pro US$29/mes, Business US$69/mes y Advanced US$139/mes. Pro mes a mes cuesta US$39 e incluye 2.500 contactos activos por mes, 3 usuarios y 2 asientos de Inbox. Cada plan tiene un tope de contactos activos y lo que pasa de ese tope se cobra por contacto. Los mensajes de WhatsApp se pagan aparte desde la Wallet de Manychat: Manychat comparte su línea de crédito con tu cuenta de WhatsApp Business, le paga a Meta y descuenta cada mensaje cobrable de tu saldo, según su guía de precios de WhatsApp.

Waspy cobra una suscripción mensual fija: Starter US$70/mes, Growth US$100/mes y Scale US$150/mes, con 10 días gratis sin tarjeta. No hay markup: Meta te factura los mensajes directo a tu cuenta de WhatsApp Business y los ves en el panel. Detalle en los planes de Waspy.

Manychat conviene si tu negocio vive en Instagram o TikTok: si querés responder automáticamente comentarios de posteos y reels, captar leads desde historias o anuncios y recién después pasarlos a WhatsApp. También es una buena opción para creadores que manejan solos o con muy poca gente un volumen grande de mensajes, y para quien quiere un solo lugar para varios canales sociales, email y SMS. Su plan Free y la prueba de 14 días de Essential y Pro permiten arrancar sin pagar.

Waspy conviene si WhatsApp es tu canal principal y lo atiende un equipo: varios agentes sobre el mismo número, chats asignados, métricas por persona y campañas con plantillas aprobadas. Encaja especialmente si vendés por Tienda Nube y querés pedidos en el inbox, avisos por estado del pedido y recuperación de carritos sin armar integraciones. Y si preferís pagar a Meta directo, sin una wallet intermedia, y tener soporte humano en español por WhatsApp.

1) Liberá el número en Manychat. Quitá el número desde Settings, Channels, WhatsApp. Si el número lo compraste dentro de Manychat, su ayuda indica que tenés que pedirle a soporte que lo libere. Tené en cuenta que Manychat tiene su línea de crédito asociada a tu cuenta de WhatsApp Business: coordiná el corte para que la facturación de Meta quede a tu nombre.

2) Guardá tus contactos y plantillas. Revisá si Manychat te permite exportar tus contactos y anotá las plantillas que usás, con su categoría, para recrearlas o reutilizarlas.

3) Pasá el número a Waspy. Meta contempla el cambio de proveedor, así que el número que tenías en Manychat se conecta a Waspy con el registro embebido de Meta. El onboarding guiado, que incluye la migración de la WABA, es gratis en todos los planes.

4) Pasá tus flujos a campañas y automatizaciones. Lo que en Manychat eran difusiones y avisos pasa a campañas y automatizaciones por eventos. Si querés verlo antes de decidir, pedí una demo.