Waspy vs Aivo

Aivo es una empresa fundada en Argentina en 2012 que se especializó en recorridos conversacionales automatizados para empresas. En agosto de 2023 la compró Engageware, una compañía de software de atención con sede en Boston, y hoy su producto se ofrece como Aivo Suite dentro de Engageware: el sitio aivo.co ya muestra la marca Engageware.

Aivo Suite combina agentes virtuales que resuelven consultas y ejecutan trámites con reglas definidas por la empresa, Live para que especialistas humanos tomen la conversación con todo el contexto, Studio para conectar sistemas internos, CRMs y contact centers, y Engage para campañas por WhatsApp y SMS con plantillas aprobadas, segmentación y gestión de opt-in. Apunta sobre todo a bancos, aseguradoras y telcos, con certificaciones SOC 2 Type II e ISO 27001. Fuente: Aivo Suite en Engageware y el anuncio de la adquisición.

Waspy es un CRM de WhatsApp sobre la API oficial de WhatsApp Business de Meta, de la que es Tech Provider verificado. También es argentino, pero apunta a otro tamaño de empresa: tiendas, pymes y equipos comerciales que necesitan atender WhatsApp entre varios sin un proyecto de implementación.

Te registrás, conectás tu número con el registro embebido de Meta y tenés inbox compartido, equipos y asignación, plantillas, campañas, automatizaciones por eventos de Tienda Nube o por reglas y métricas por agente. El onboarding guiado es gratuito y el soporte es humano, en español y por WhatsApp.

Aivo está diseñado para organizaciones reguladas y de alto volumen: mapea recorridos completos, se integra con cores bancarios, Salesforce, Zendesk, Microsoft, Genesys o Five9, guarda trazas de auditoría y define qué puede hacer el bot y cuándo debe derivar a una persona. Es una implementación a medida, con su equipo acompañando el diseño de los flujos.

Waspy es una herramienta que usás el mismo día: precios publicados, alta desde el panel y funciones fijas para atender, vender y mandar campañas por WhatsApp. No ofrece la profundidad de integración ni de compliance de una suite corporativa; a cambio, no requiere un proyecto para empezar.

Con cualquier plataforma sobre WhatsApp hay dos costos: las tarifas de Meta por mensaje, según categoría y país, y lo que cobra el proveedor. Lo explicamos en precios de la WhatsApp Business API.

Aivo no publica precios: a octubre de 2026 la página de precios del dominio aivo.co redirige a una solicitud de demo de Engageware, y su sitio solo menciona precios que escalan con el uso. Para una cotización, consultá en su web: Aivo Suite. Tampoco publica cómo traslada las tarifas de Meta, así que preguntalo al cotizar.

Waspy publica sus precios: Starter US$70/mes, Growth US$100/mes, Scale US$150/mes y Enterprise a medida, con 10 días gratis sin tarjeta y sin contrato anual obligatorio. No hay markup: Meta factura los mensajes directo a tu cuenta de WhatsApp Business. Mirá los planes de Waspy.

Aivo conviene si sos un banco, una aseguradora, una telco o una empresa regulada que necesita automatizar un volumen alto de consultas con autenticación del cliente, transacciones dentro del chat, auditoría completa y conexión con su contact center. También si buscás un proveedor que diseñe e implemente los recorridos con vos, y si además del chat necesitás gestión de turnos o una base de conocimiento para tus empleados, que Engageware ofrece en la misma plataforma.

Waspy conviene si sos una pyme, una tienda online o un equipo comercial y querés que varias personas atiendan WhatsApp desde un número, con campañas y automatizaciones, sin negociar un contrato corporativo ni esperar una implementación. Es especialmente directo si vendés por Tienda Nube, si querés un precio mensual conocido de antemano y si preferís que Meta te facture los mensajes a vos, sin intermediarios.

1) Revisá tu contrato y tu cuenta de WhatsApp. Fijate los plazos de tu acuerdo con Engageware y confirmá en qué cuenta de WhatsApp Business (WABA) está registrado tu número y quién es su dueño en Meta.

2) Coordiná el cambio de proveedor. El propio sitio de Aivo indica que una migración de número entre proveedores de WhatsApp Business puede conservar el número, el nombre visible y las plantillas. Pedile a tu proveedor actual que acompañe el traspaso y revisá si Aivo te permite exportar el historial de conversaciones y los contactos.

3) Conectá el número en Waspy. Te registrás con 10 días gratis y conectás el número con el registro embebido de Meta; el equipo de Waspy te acompaña con la migración de la WABA y, si necesitás integraciones a medida con tu ERP o CRM, el plan Enterprise las contempla.

4) Pasá los recorridos a inbox y automatizaciones. Lo que resolvía el bot pasa a respuestas rápidas, asignación por equipos y automatizaciones por reglas; si tenés sistemas propios, usá la API de Waspy en Scale o Enterprise. Para verlo con tu caso, pedí una demo.