WhatsApp para Shopify en Argentina: pedidos, carritos y precio del mensaje
La app de Waspy para Shopify se instala desde el App Store: bandeja, pedidos de 60 días, carritos y avisos por WhatsApp. En Argentina un aviso de utilidad sale alrededor de ARS 37,68.
Respuesta corta: WhatsApp para Shopify, en Waspy, es una app nativa. Se instala desde el Shopify App Store, la cuenta usa el email de la tienda y el panel queda dentro del admin. Desde ahí ves la bandeja, los pedidos de los últimos 60 días, los carritos abandonados y podés mandar avisos de compra y de envío por la API oficial de Meta. En Argentina, desde el 1 de octubre de 2026, un aviso de utilidad sale alrededor de ARS 37,68 (~US$0,026) por mensaje entregado.
No es un plugin que automatiza WhatsApp Web. El número se conecta con el registro embebido de Meta. Si todavía no lo tenés, los requisitos están en cómo obtener la API de WhatsApp.
Para quién tiene sentido, y para quién no
En Argentina la mayoría de las tiendas chicas están en Tienda Nube, y para eso hay una guía aparte. Shopify aparece en marcas que venden también afuera, en dólares, o que ya armaron la operación sobre ese admin. Las dos conexiones de Waspy son nativas: Tienda Nube se autoriza con OAuth desde el panel; Shopify se instala desde el App Store y el panel queda embebido.
Si tu catálogo, el checkout y los pedidos viven en Shopify, conectar WhatsApp a otra tienda "porque en Argentina se usa Tiendanube" te deja el teléfono del cliente en un sistema y el pedido en otro.
Qué ves cuando la app está instalada
| En el admin de Shopify | Qué podés hacer |
|---|---|
| Bandeja | El equipo responde el mismo número de WhatsApp, con historial |
| Pedidos de los últimos 60 días | Ver el pedido mientras chateás, y usar el código de seguimiento si el correo ya lo cargó |
| Carritos abandonados | Mandar un aviso a quien no terminó la compra, con plantilla de marketing |
| Avisos | Confirmación de compra, pago y envío, a partir de los eventos de la tienda |
| Chat en la tienda | El visitante escribe desde la vidriera y la conversación entra a la bandeja |
shipping_tracking). Cómo redactar ese aviso para Andreani o Correo Argentino, sin convertir una utilidad en marketing, está en seguimiento por WhatsApp.
Cuánto sale un mes tranquilo
Una tienda que en el mes entrega estos mensajes a clientes en Argentina, con la tarifa de Meta vigente desde el 1 de octubre de 2026 (rate card):
| Mensaje | Cantidad que se entrega | Categoría | Cuenta de Meta |
|---|---|---|---|
| "Recibimos tu pedido" | 300 | Utilidad | 300 × ARS 37,68 = ARS 11.304 |
| "Tu pedido salió, seguimiento …" | 250 | Utilidad | 250 × ARS 37,68 = ARS 9.420 |
| Recuperar carrito, con el link al checkout | 400 | Marketing | 400 × ARS 89,56 = ARS 35.824 |
| Respuestas dentro de las 24 h, después de las 1.000 gratis | 200 | Servicio | 200 × ARS 37,68 = ARS 7.536 |
Waspy no agrega markup sobre esa tabla. La suscripción es otra línea, desde US$70 por mes, en Planes. El detalle de cada categoría está en precios de la API.
El equipo, no un contestador
El inbox es el mismo número para todo el equipo: asignación, notas internas y el pedido al lado del chat. Cómo se organiza está en inbox compartido.
Waspy no le responde solo al cliente. Las preguntas de talle, el cambio y el "¿me hacés precio?" las sigue contestando una persona. Si querés que Claude o Cursor lean la bandeja para armarte un resumen, eso es el conector MCP, con confirmación antes de enviar. No es un vendedor automático.
Si el aviso lo dispara tu propio sistema
La app cubre el caso de la tienda que opera desde el admin. Si el ERP o un script tienen que mandar el mensaje, la vía es la API pública: POST https://api.waspytech.com/api/v2/messages, con una clave wspy_ del plan Scale o Enterprise. Mandar texto, plantilla e idempotencia está en API de WhatsApp para desarrolladores. Una foto o un PDF, en enviar media por la API.
Comparado con armarlo contra la Cloud API de Meta, o contra Twilio, la diferencia es que el mensaje sale por el mismo número que el equipo ya atiende en el admin de Shopify. No mantenés un inbox paralelo.
Qué mirar antes de instalar
- El número de WhatsApp Business que van a usar los clientes, no un chip personal.
- Opt-in en el checkout para los avisos del pedido. Sin eso, la plantilla puede estar aprobada y aun así generarte reportes. Cómo pedirlo está en opt-in.
- Dos plantillas de utilidad (pedido recibido, pedido enviado) y, aparte, una de marketing para el carrito. No mezcles el cupón en la de despacho.
- Quién responde en la hora que sigue a un anuncio. Un Click-to-WhatsApp que nadie atiende quema la pauta: CTWA.
Si la tienda ya está en Shopify y el WhatsApp sigue en un celular, la instalación es el App Store y el alta del número. Se puede probar 10 días sin tarjeta en waspytech.com.