Plantillas
Aprobación de Meta y plantillas rechazadas
Meta revisa la plantilla. Si la rechaza, el motivo queda en la tarjeta para corregirla.
Actualizado el
Los estados
En Templates, cada plantilla tiene uno de estos estados:
- Pendiente: Meta todavía no respondió.
- Aprobado: se puede mandar desde el Inbox y desde campañas.
- Rechazado: Meta no la aceptó. La tarjeta muestra el motivo.
- Pausado o Desactivado: Meta frenó una plantilla que antes servía.
Un aviso en el panel también avisa cuando una plantilla cambia de estado.
Si la rechazan
Abrí la plantilla y leé Motivo de rechazo. Lo habitual es un texto demasiado comercial, un precio suelto, o una utilidad que en realidad es una promo. Corregí y volvé a enviar.
Para marketing, Meta a veces pide una prueba de que la persona aceptó recibir esos mensajes. El editor tiene el campo Prueba de consentimiento para subirla.
La guía de causas está en Por qué rechazan una plantilla.
Un rechazo de la plantilla no es lo mismo que un mensaje que no se entregó. Esos códigos están en Errores al enviar.
Preguntas frecuentes
- ¿Cuánto tarda la aprobación?
- Lo decide Meta. En Waspy el estado pasa de Pendiente a Aprobado o Rechazado cuando Meta responde. Puede ser en minutos o tardar más.
- ¿Dónde veo por qué la rechazaron?
- En la tarjeta de la plantilla, en Motivo de rechazo. Corregí el texto y volvé a enviarla.
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