Waspy vs Wasapi

Wasapi es una plataforma para que equipos vendan y atiendan por WhatsApp, con clientes en Hispanoamérica según su web. Su núcleo es una bandeja de chat compartida con estados (abierto, en espera, cerrado), autoasignación de chats, varias líneas en un mismo panel y supervisión en tiempo real. Suma chatbots por flujos sin código, embudos de venta con valor por oportunidad, campañas masivas, Instagram y Messenger en la misma bandeja, una API con webhooks, conexión con más de 2.500 apps vía Make y app móvil para Android y iOS.

Se conecta a WhatsApp por la API oficial: en sus preguntas frecuentes dice que solo usa la API oficial de WhatsApp, se presenta como Meta Business Partner y permite conectar un número que ya usás en la app de WhatsApp Business para seguir usándolo en el celular. También aclara que no está pensado para negocios individuales, sino para equipos de al menos 3 agentes. Fuente: sitio oficial de Wasapi y preguntas frecuentes de Wasapi.

Waspy es un CRM de WhatsApp hecho en Argentina sobre la API oficial de WhatsApp Business de Meta, de la que es Tech Provider verificado. Trae inbox compartido multiagente, equipos y asignación de chats, respuestas rápidas, plantillas de Meta, campañas masivas, automatizaciones por reglas, dashboard de uso y métricas por agente y por equipo.

Su diferencial más claro frente a otras plataformas de la región es el ecommerce: Tienda Nube está integrada de forma nativa, con los pedidos dentro del inbox, mensajes automáticos según el estado del pedido y recuperación de carritos abandonados; Shopify se conecta vía API y webhooks. Y arranca desde equipos de 2 agentes, así que también sirve para un negocio que recién empieza a repartir el WhatsApp entre varias personas.

Waspy y Wasapi se parecen más de lo que se diferencian: los dos trabajan sobre la API oficial, los dos admiten la coexistencia con la app de WhatsApp Business y en los dos Meta cobra los mensajes por separado de la suscripción. La diferencia está en el alcance de cada producto.

Wasapi apuesta a cubrir más frentes en una sola herramienta: chatbots por flujos, embudos de venta tipo pipeline, Instagram y Messenger, y app nativa. Waspy está centrado en WhatsApp y no tiene constructor de chatbots, pipeline ni otros canales; a cambio, pone el foco en un inbox de equipo simple, campañas con plantillas y la integración nativa con Tienda Nube para quien vende online.

En las dos plataformas pagás por separado la suscripción y las tarifas de Meta por las plantillas que envías, que dependen de la categoría (marketing, utilidad, autenticación) y del país del destinatario. Wasapi aclara en sus preguntas frecuentes que esos mensajes se pagan directamente a Meta; en Waspy pasa lo mismo.

Wasapi: según su página de precios, a octubre de 2026 el plan Equipo cuesta US$99 por mes (3 agentes, 2 líneas de WhatsApp y 5.000 contactos activos), Empresa US$229 por mes (10 agentes, 5 líneas, 15.000 contactos activos y embudos de venta) y Corporativo US$599 por mes (30 agentes, 15 líneas y 60.000 contactos activos); también muestra precios más bajos según la modalidad de pago (consultá en su web). Cada agente adicional cuesta US$25 por mes y cada línea adicional US$45 por mes. Un "contacto activo" es alguien con quien conversaste en el mes.

Waspy: desde US$70/mes (Starter: 2 agentes, 1 número, 1.000 conversaciones y 1.000 plantillas por mes), Growth a US$100/mes (4 agentes, 2 números, 5.000 conversaciones) y Scale a US$150/mes con agentes, números y conversaciones ilimitados y API. Sin markup sobre Meta y con 10 días gratis sin tarjeta. Mirá los planes de Waspy y cómo cobra Meta en precios de la WhatsApp Business API.

Wasapi conviene si además de WhatsApp atendés Instagram y Messenger y querés todo en la misma bandeja, si necesitás chatbots por flujos que filtren consultas fuera de horario, o si tu equipo de ventas trabaja con un embudo visual de oportunidades. También suma si tus agentes prefieren una app nativa en Android o iOS, o si querés conectar muchas herramientas vía Make sin programar.

Waspy conviene si tu tienda está en Tienda Nube y querés ver los pedidos y mandar avisos por estado del pedido o carrito abandonado sin conectar herramientas externas, o si sos un equipo chico de 2 a 4 personas que necesita ordenar el WhatsApp con un costo de entrada menor. También si lo único que necesitás es WhatsApp bien atendido, con soporte humano en español por WhatsApp y la posibilidad de subir o bajar de plan en el siguiente ciclo de facturación.

1) Exportá tus contactos. Según su centro de ayuda, Wasapi permite exportar los contactos a un archivo CSV desde la sección de contactos. Anotá también tus plantillas aprobadas y los chatbots que hoy responden por vos.

2) Revisá cómo está conectado tu número. Si lo conectaste en coexistencia, seguís teniendo los chats en la app de WhatsApp Business del celular; si lo conectaste solo a la API, el número vive en tu cuenta de WhatsApp Business (WABA) de Meta. En los dos casos, Meta contempla pasarlo a otro proveedor.

3) Conectá el número en Waspy. Creás tu cuenta con 10 días gratis, conectás el número con el registro embebido de Meta e importás tus contactos. El equipo de Waspy acompaña la migración de la WABA con onboarding guiado gratuito.

4) Reemplazá los chatbots y probá. Lo que resolvía el bot pasa a respuestas rápidas, automatizaciones por reglas o por eventos de Tienda Nube y atención en el inbox compartido. Mandá una campaña de prueba antes de cancelar Wasapi. Si querés verlo antes, pedí una demo.