Waspy vs Infobip

Infobip es una plataforma de comunicaciones en la nube (CPaaS) fundada en 2006 y con presencia en más de 190 países, según su propia web. Trabaja con SMS, email, voz, Viber, RCS y WhatsApp, entre otros canales, y apunta sobre todo a marcas medianas y grandes que necesitan escala global.

Para WhatsApp, Infobip se presenta como Premier Meta Partner y uno de los primeros proveedores de soluciones de negocio (BSP) de WhatsApp, y ofrece acceso a la Cloud API de Meta y a su Marketing Messages API. Sobre esa conexión suma varios productos: API para desarrolladores, Broadcast para mandar campañas sin programar, Moments para orquestar recorridos, Answers para chatbots y Conversations, su contact center en la nube. Fuente: infobip.com.

Waspy es un CRM de WhatsApp hecho en Argentina que funciona sobre la API oficial de WhatsApp Business de Meta, de la que es Tech Provider verificado. No es una suite de muchos canales: se concentra en WhatsApp y trae en un solo panel el inbox compartido multiagente, los equipos y la asignación de chats, las campañas con plantillas aprobadas, las automatizaciones y las métricas por agente.

La propuesta frente a una plataforma como Infobip es la simplicidad: precio publicado desde US$70/mes, 10 días gratis sin tarjeta, onboarding guiado gratuito y soporte humano en español por WhatsApp. Si vendés por Tienda Nube, la integración es nativa.

Infobip resuelve problemas de escala y cobertura: muchos canales, muchos países, fallback entre canales, cumplimiento normativo y productos separados para marketing, atención y desarrollo. Esa amplitud tiene sentido cuando sos una empresa grande con equipos técnicos y de operaciones que van a configurar y combinar varios módulos.

Waspy resuelve un problema más acotado: que un equipo de atención o de ventas responda WhatsApp desde el mismo número y mande campañas sin depender de desarrolladores ni de un proyecto de implementación. Tenés menos canales y menos módulos, pero empezás a usarlo el mismo día que conectás el número.

En los dos casos hay dos costos: las tarifas de Meta por mensaje, que dependen de la categoría (marketing, utilidad, autenticación, servicio) y del país, y lo que cobra la plataforma.

Infobip indica en su página de precios de WhatsApp que WhatsApp se cobra por mensaje, con un precio para cada tipo de plantilla y para los mensajes libres, y que se puede usar por API o por Broadcast. Las tarifas se ven en una calculadora por país, y para planes a medida pide contactar a ventas. En su página general de precios también menciona suscripciones mensuales para productos como el contact center. A octubre de 2026 no pudimos confirmar una tarifa concreta: consultá en su web.

Waspy cobra una suscripción mensual de plataforma y no agrega markup sobre los mensajes: Meta los factura directo a tu cuenta de WhatsApp Business y los ves en el panel. Starter cuesta US$70/mes, Growth US$100/mes y Scale US$150/mes. Mirá el detalle en los planes de Waspy y cómo cobra Meta en precios de la WhatsApp Business API.

Infobip conviene si sos una empresa grande o regional que necesita WhatsApp junto con SMS, voz, email u otros canales bajo un mismo proveedor, con cobertura en muchos países y soporte 24/7. También tiene sentido si querés construir recorridos complejos con su API, combinar un contact center omnicanal con chatbots o usar funciones avanzadas de WhatsApp como pagos, Flows o llamadas dentro de un proyecto más grande.

Waspy conviene si sos una pyme o una marca en crecimiento que vende y atiende principalmente por WhatsApp y quiere algo listo para usar: inbox para varios agentes, campañas, plantillas y métricas, con un precio fijo por mes que conocés de antemano. Es especialmente directo si tenés tienda en Tienda Nube, si querés seguir usando la app de WhatsApp Business con la coexistencia de Meta o si preferís soporte en español sin pasar por un equipo de ventas.

1) Relevá qué usás de Infobip. Anotá tus plantillas, las campañas que mandás por Broadcast, los flujos que tengas en Moments o Answers y qué sistemas están conectados por API. Revisá si Infobip te permite exportar contactos e historial antes de dar de baja el servicio.

2) Pasá el número a Waspy. Tu número está registrado en una cuenta de WhatsApp Business (WABA) de Meta, y cambiar de proveedor es algo que Meta contempla. Conectás el número con el registro embebido de Meta desde el panel de Waspy, y si venís de otro proveedor el equipo te acompaña con la migración de la WABA.

3) Rearmá la operación en el panel. Las campañas pasan a ser campañas con plantillas aprobadas, la atención se hace en el inbox compartido y los avisos automáticos se configuran como automatizaciones. Si tenés integraciones propias, Waspy ofrece API REST con webhooks en Scale y Enterprise (docs.waspytech.com).

4) Probá antes de cortar. Sumá a tu equipo, mandá una campaña de prueba y recién después apagá lo anterior. Si querés verlo primero, pedí una demo.