Waspy vs Gupshup

Gupshup es una plataforma de mensajería conversacional nacida en India que hoy opera a escala global. Para WhatsApp ofrece una WhatsApp Self Serve Platform con API para mandar plantillas y mensajes de sesión, webhooks, gestión de plantillas y del perfil del negocio, además de un Bot Studio para armar flujos, integraciones con CRMs como Zoho, HubSpot y Salesforce, y otros canales como Instagram, SMS y RCS.

Se conecta por la API oficial: Gupshup es Meta Business Solution Provider (BSP) oficial y su documentación contempla la coexistencia con la app de WhatsApp Business. Buena parte de su propuesta apunta a desarrolladores y a empresas de software que integran WhatsApp en sus propios productos, con un programa específico para ellas (ISV). Fuentes: sitio oficial de Gupshup y documentación de Gupshup.

Waspy es un CRM de WhatsApp que funciona sobre la API oficial de WhatsApp Business de Meta, de la que es Tech Provider verificado. En lugar de darte endpoints para construir, te da la herramienta armada: inbox compartido multiagente, equipos y asignación, respuestas rápidas, plantillas de Meta, campañas masivas con plantillas aprobadas, automatizaciones y métricas por agente.

Conectás tu número con el registro embebido de Meta desde el panel, sin escribir código, y el soporte es humano y en español. Si además tenés desarrolladores, los planes Scale y Enterprise incluyen una API REST con webhooks para conectar tus sistemas.

Gupshup te da la infraestructura: una API, webhooks y herramientas para que tu equipo técnico construya la experiencia de WhatsApp, con un cobro por cada mensaje que pasa por su plataforma. Para que varios agentes atiendan conversaciones necesitás una interfaz: la desarrollás vos o la resolvés con alguna de sus integraciones con CRMs.

Waspy te da la herramienta terminada con un costo fijo por mes: invitás a tu equipo y empiezan a responder, crear plantillas y lanzar campañas desde el panel. Ganás tiempo de puesta en marcha y resignás parte de la flexibilidad de diseñar todo a medida.

En los dos casos hay dos costos separados: las tarifas de Meta por mensaje, según categoría (marketing, utilidad, autenticación, servicio) y país, y lo que cobra la plataforma. Cambia mucho la forma en que cobra cada uno.

Gupshup publica su tarifa self-serve: según su página de precios, a octubre de 2026 cobra US$0,001 por mensaje, tanto en plantillas como en mensajes de sesión entrantes y salientes, y traslada las tarifas de Meta al costo. Las funciones y precios enterprise se cotizan aparte. A eso hay que sumarle lo que cueste desarrollar y mantener tu propia interfaz o la herramienta que conectes encima.

Waspy cobra una suscripción mensual desde US$70/mes (Starter), US$100/mes (Growth) o US$150/mes (Scale, con agentes, números y conversaciones ilimitados y API), con 10 días gratis sin tarjeta. No cobra por mensaje ni agrega markup: Meta factura directo a tu cuenta de WhatsApp Business. Mirá los planes de Waspy y cómo cobra Meta en precios de la WhatsApp Business API.

Gupshup conviene si tenés un equipo de desarrollo y querés integrar WhatsApp dentro de tu propio producto o sistema, si sos una empresa de software que necesita ofrecer WhatsApp a sus clientes, o si mandás grandes volúmenes de notificaciones por API, donde una tarifa por mensaje tan baja pesa poco. También suma si necesitás SMS, RCS o Instagram con el mismo proveedor.

Waspy conviene si lo que buscás es que tu equipo de atención o ventas responda desde un mismo número, mande campañas y automatice avisos sin programar ni mantener una aplicación propia. Es especialmente directo si vendés por Tienda Nube, si querés soporte humano en español y si preferís un costo de plataforma fijo por mes en lugar de pagar por cada mensaje.

1) Relevá tu integración actual. Tu número está registrado en una cuenta de WhatsApp Business (WABA) de Meta a través de Gupshup. Anotá las plantillas aprobadas que usás y qué sistemas mandan mensajes por su API.

2) Creá tu cuenta en Waspy y conectá el número. Te registrás con 10 días gratis y conectás el número con el registro embebido de Meta. Cambiar de BSP es algo que Meta contempla, y el equipo de Waspy te acompaña con la migración de la WABA; el onboarding guiado es gratuito.

3) Pasá tu código a funciones del panel. Lo que tenías programado para atender o mandar plantillas pasa a ser inbox compartido, campañas y automatizaciones. Si hay sistemas que tienen que seguir conectados, usá la API REST y los webhooks de Waspy; la referencia está en docs.waspytech.com.

4) Probá antes de cortar. Invitá a los agentes, mandá una campaña de prueba y recién después apagá la integración anterior. Si querés verlo antes, pedí una demo.