Waspy vs HubSpot

HubSpot es una plataforma de software para marketing, ventas y atención al cliente fundada en 2006, con sede central en Boston, Estados Unidos, y oficina regional para Latinoamérica en Bogotá. Todos sus productos (Marketing Hub, Sales Hub, Service Hub y otros) comparten la misma base de datos, su Smart CRM.

Su integración de WhatsApp conecta una cuenta de WhatsApp Business al inbox de conversaciones, con un registro guiado en una ventana de Meta. Desde ahí tu equipo responde, reasigna conversaciones, inicia chats desde la ficha de un contacto, negocio o ticket, y manda plantillas personalizadas con datos del CRM, también de forma automática desde workflows. Está disponible en Marketing Hub Professional o Enterprise y en Service Hub Professional o Enterprise, e incluye 1.000 mensajes de plantilla por mes compartidos entre todos los números conectados. HubSpot también ofrece la coexistencia con la app de WhatsApp Business. Fuentes: integración de WhatsApp de HubSpot y su base de conocimiento.

Waspy es un CRM de WhatsApp sobre la API oficial de WhatsApp Business de Meta, de la que es Tech Provider verificado. En HubSpot, WhatsApp es un canal más dentro de una suite grande; en Waspy es el producto entero: inbox compartido multiagente, equipos y asignación, respuestas rápidas, plantillas, campañas masivas, automatizaciones y métricas por agente y por equipo.

Está hecho en Argentina, con soporte humano en español por WhatsApp e integración nativa con Tienda Nube. Lo usás sin contratar una suite de marketing: conectás el número con el registro embebido de Meta y el equipo empieza a atender el mismo día.

Con HubSpot, WhatsApp viene dentro de un CRM completo: pipeline de ventas, email marketing, formularios, tickets, reportes y workflows sobre la misma base de contactos. Si ya trabajás en HubSpot, sumar WhatsApp al mismo historial de cada contacto tiene mucho valor. El costo de entrada es el de una edición Professional, que está pensada para equipos que usan bastante más que WhatsApp.

Waspy no tiene pipeline de ventas ni email marketing: resuelve WhatsApp para equipos de atención y ventas a un costo de plataforma acotado. Si tus sistemas tienen que hablar con Waspy, en los planes Scale y Enterprise hay una API REST con webhooks.

Hay que mirar dos cosas: las tarifas de Meta por plantilla enviada, según categoría y país, y lo que cobra la plataforma.

Según el catálogo de productos y servicios de HubSpot a octubre de 2026, Marketing Hub Professional arranca en US$890/mes con 3 asientos incluidos y un onboarding obligatorio de US$3.000 por única vez, y Service Hub Professional arranca en US$100/mes por asiento. Las ediciones Enterprise son más caras. Con esas ediciones vienen 1.000 mensajes de plantilla de WhatsApp por mes y, si necesitás más, HubSpot vende el WhatsApp Message Limit Increase a US$70/mes por cada 1.000 mensajes adicionales, que no se acumulan de un mes a otro. Revisá con HubSpot cómo se reflejan las tarifas de Meta en tu factura.

Waspy cuesta US$70/mes en Starter (2 agentes, 1.000 conversaciones y 1.000 plantillas por mes), US$100/mes en Growth (5.000 plantillas por mes) y US$150/mes en Scale con plantillas ilimitadas. Sin markup: Meta factura los mensajes directo a tu cuenta de WhatsApp Business y los ves en el panel. Mirá los planes de Waspy y los precios de la WhatsApp Business API.

HubSpot conviene si ya usás Marketing Hub o Service Hub Professional o los vas a contratar igual por email marketing, automatización, tickets o reportes: en ese caso WhatsApp se suma sin otra herramienta y cada conversación queda en la ficha del contacto, junto a sus negocios y tickets. También si necesitás un pipeline de ventas y workflows que disparen mensajes de WhatsApp a partir de lo que pasa en el CRM.

Waspy conviene si lo que necesitás es WhatsApp y no una suite de marketing completa, si querés empezar con un costo de plataforma de US$70/mes sin onboarding pago, o si mandás muchas plantillas y te sirve un cupo de 5.000 por mes en Growth o ilimitado en Scale. Es especialmente directo si vendés por Tienda Nube y querés pedidos en el inbox y mensajes por estado del pedido.

1) Decidí qué queda en HubSpot. Si seguís usando HubSpot para email o pipeline, podés mover solo WhatsApp a Waspy. Anotá qué workflows mandan plantillas de WhatsApp y qué plantillas tenés aprobadas.

2) Exportá tus contactos. Bajá desde HubSpot los contactos con su teléfono para cargarlos en Waspy y revisá si te permite exportar las conversaciones de WhatsApp que quieras conservar.

3) Desconectá el número y conectalo en Waspy. Quitá el canal de WhatsApp en HubSpot, te registrás en Waspy con 10 días gratis y conectás el número con el registro embebido de Meta. El equipo de Waspy te acompaña con la migración de la WABA y el onboarding guiado es gratuito.

4) Reemplazá los workflows. Lo que disparaba HubSpot pasa a ser campañas y automatizaciones en Waspy; si tus sistemas tienen que seguir conectados, usá la API REST de Waspy en los planes Scale y Enterprise. Si querés verlo antes, pedí una demo.