Waspy vs Botpress

Botpress es una plataforma para construir bots conversacionales: en Botpress Studio diseñás los flujos, conectás una base de conocimiento y publicás el bot en distintos canales, y con Botpress Desk suma un helpdesk propio con equipos, ruteo, macros y centro de ayuda. Según su web, soporta webchat, email, WhatsApp, Slack, Discord, Telegram, Instagram, Facebook Messenger y voz, y puede conectarse a Zendesk o Intercom si ya los usás.

Para WhatsApp tiene una integración oficial mantenida por el equipo de Botpress: autorizás tu cuenta y durante el alta creás o elegís una página de Facebook y una cuenta de WhatsApp Business, o la configurás de forma manual con tu propia app de Meta. Meta tiene que verificar tu negocio antes de que el bot pueda enviar mensajes, y el método de pago se revisa en tu cuenta de WhatsApp Business. Fuente: integración de WhatsApp de Botpress y Botpress Desk.

Waspy es un CRM de WhatsApp sobre la API oficial de WhatsApp Business de Meta, de la que es Tech Provider verificado. No es un entorno para construir bots: es una herramienta terminada para que varios agentes respondan el mismo número desde un inbox compartido, con equipos, asignación, respuestas rápidas y métricas por agente y por equipo.

Trae campañas con plantillas aprobadas, automatizaciones por reglas o por eventos de Tienda Nube y una app instalable para el celular. Conectás el número con el registro embebido de Meta desde el panel, sin crear apps ni copiar tokens, y el soporte es humano, en español y por WhatsApp.

Con Botpress diseñás tu propio bot: definís qué responde, qué datos consulta, cuándo deriva a una persona y en qué canales vive. Es muy flexible y sirve para casos complejos, y el diseño, las pruebas y el mantenimiento de esos flujos quedan del lado de tu equipo o de un implementador.

Con Waspy no construís nada: invitás a tu equipo, cargás plantillas y lanzás campañas. Ganás velocidad y simplicidad, y resignás la posibilidad de armar un bot conversacional a medida o de atender otros canales además de WhatsApp.

Sobre WhatsApp hay dos costos: las tarifas de Meta por mensaje, según categoría y país, y lo que cobra la plataforma. Lo explicamos en precios de la WhatsApp Business API.

Botpress, según su página de precios a octubre de 2026, tiene un plan Free de US$0 con 100 conversaciones por mes y 3 asientos; Plus a US$150/mes con facturación anual, con 250 conversaciones por mes y paquetes extra de 100 conversaciones a US$65; Team a US$750/mes con facturación anual, con 1.500 conversaciones por mes, asientos ilimitados, equipos y ruteo, y paquetes extra de 100 a US$50; y un plan Custom a medida. La facturación anual ahorra un 20% frente a la mensual. Cuenta como conversación cualquier intercambio con al menos dos mensajes del usuario en el mes, y al llegar al 95% del cupo se suma un paquete automáticamente, sin opción de desactivarlo. Su integración de WhatsApp indica que el método de pago se configura en tu cuenta de WhatsApp Business de Meta.

Waspy cobra una suscripción mensual fija: Starter US$70/mes, Growth US$100/mes y Scale US$150/mes, con 10 días gratis sin tarjeta y sin contrato anual. No hay markup: Meta factura los mensajes directo a tu cuenta. Mirá los planes de Waspy.

Botpress conviene si querés un bot conversacional a medida que resuelva consultas complejas, consulte tus sistemas y derive a personas solo cuando hace falta, y si tenés a alguien que lo diseñe y lo mantenga. También si necesitás el mismo bot en varios canales, como tu web, WhatsApp, Instagram, Telegram o voz, o si ya usás Zendesk o Intercom y querés sumar automatización sin migrar de helpdesk. Su plan Free permite probarlo con bajo volumen.

Waspy conviene si lo que necesitás es que tu equipo atienda WhatsApp ordenado desde el primer día, mande campañas y automatice avisos sin diseñar flujos ni configurar apps de Meta. Es especialmente directo si vendés por Tienda Nube, si preferís una suscripción mensual con agentes incluidos según el plan y si querés que Meta te facture los mensajes directo, sin intermediarios.

1) Identificá la cuenta de WhatsApp Business. Con Botpress tu número vive en una cuenta de WhatsApp Business de Meta, sea la que creaste al autorizar la integración o la de tu propia app de Meta. Anotá el número, la cuenta y las plantillas aprobadas.

2) Guardá lo que necesites. Revisá si Botpress te permite exportar el historial de conversaciones y los datos de contactos que guardaste en tus tablas antes de desinstalar la integración de WhatsApp.

3) Conectá el número en Waspy. Te registrás con 10 días gratis y conectás el número con el registro embebido de Meta. Si venís de otro proveedor, el equipo de Waspy te acompaña con la migración de la WABA; el onboarding guiado es gratuito.

4) Pasá los flujos a inbox, campañas y automatizaciones. Lo que respondía el bot lo toma el equipo con respuestas rápidas y asignación; los avisos pasan a automatizaciones. Si tenías integraciones con tus sistemas, usá la API REST y los webhooks de Waspy en Scale o Enterprise, documentados en docs.waspytech.com. Para verlo antes, pedí una demo.