Alternativa a 360dialog para WhatsApp Business API

Sí. Si buscás una alternativa a 360dialog para WhatsApp —la misma intención aparece como alternativa a 360dialog WhatsApp—, Waspy es un CRM listo para un equipo de LATAM. 360dialog es un proveedor de la API (el rol de un BSP) para que un equipo técnico construya encima. No es la misma herramienta con otro logo.

Las dos usan la API oficial de Meta y, según sus webs, ninguna suma markup sobre las tarifas de Meta. La diferencia es lo que te entregan: acceso al canal, o el inbox y las campañas ya armados. La tabla con la fecha de las fuentes está en Waspy vs 360dialog.

360dialog es un proveedor de la API de WhatsApp Business con sede en Alemania (360dialog GmbH), partner oficial de Meta, orientado a desarrolladores y plataformas de software. La comparativa de octubre de 2026 le publica tres productos: acceso directo a la API (documentación, webhooks e integraciones con Zapier, Make y n8n), una plataforma para partners que gestionan muchas cuentas de WhatsApp de sus clientes, y un Marketplace que conecta con la herramienta de un partner. Su web dice que no aplica markup sobre Meta, que migra el número desde otro proveedor y que soporta la coexistencia entre la app y la API. Fuentes: sitio oficial de 360dialog y precios de 360dialog.

Waspy está hecha en Argentina para equipos de atención y de ventas que usan WhatsApp sin programar. Es Tech Provider de Meta verificado. El soporte es humano y en español. El inbox compartido, las campañas y las plantillas salen del panel, y la integración con Tienda Nube es nativa. Los mensajes los factura Meta directo, sin un recargo de Waspy.

Si el equipo está en LATAM y no va a escribir el software del canal, el mapa de otros proveedores del país está en proveedores de WhatsApp API en Argentina.

La tabla de más abajo repite las filas de Waspy vs 360dialog, de octubre de 2026. Las dos usan la API oficial de WhatsApp de Meta. Waspy está pensada para equipos de atención y ventas; 360dialog, para desarrolladores y plataformas. El inbox compartido está incluido en Waspy; del lado de 360dialog figura como complemento en el plan Premium. Las campañas con plantillas salen del panel en Waspy y, en 360dialog, también como complemento de Premium. Para operar el día a día, Waspy no pide programar; para usar la API de 360dialog, sí. La coexistencia con la app de WhatsApp Business está en las dos. Tienda Nube nativa está en Waspy; en 360dialog la comparativa lo deja en «consultá en su web», sin afirmar ni negar esa integración. Zapier, Make y n8n están del lado de 360dialog. Waspy cobra una suscripción mensual y Meta factura los mensajes directo, sin markup. 360dialog cobra por número por mes y, según su web, tampoco agrega markup.

En la tabla pública de planes, el inbox compartido, las campañas, las plantillas y Tienda Nube figuran en Starter, Growth, Scale y Enterprise. La API REST de Waspy (mensajes, plantillas, contactos y webhooks) está en Scale y Enterprise. Starter y Growth no la incluyen: ahí el equipo opera desde el panel. El CRM sobre esta API está en CRM de WhatsApp con API oficial y el canal, en API de WhatsApp.

Conviene 360dialog si tenés desarrolladores y querés construir tu propia solución sobre la API, si sos una plataforma de software que da de alta muchas cuentas de WhatsApp de tus clientes, o si ya usás una herramienta propia o un flujo en Zapier, Make o n8n y solo te falta el acceso a la API. La comparativa también le publica soporte 24/7.

Conviene Waspy si tu equipo de ventas o de atención tiene que responder el mismo número, mandar campañas y automatizar avisos sin escribir código. También si vendés en LATAM, usás Tienda Nube, querés soporte en español y preferís un costo de plataforma fijo por mes, con el inbox incluido, en lugar de armar la pantalla de atención.

Para ese equipo, la mejor alternativa a 360dialog es un CRM ya armado, no otro proyecto de desarrollo. Ese es el caso de Waspy. Si la operación es código, una plataforma que gestiona cuentas de terceros, o un flujo en Zapier, Make o n8n, 360dialog sigue encajando mejor. Si lo que estás comparando es un CPaaS que cobra por mensaje, el caso está en la alternativa a Twilio. Si es un chatbot no-code global, está en la alternativa a Wati. El resto de las plataformas está en comparativas.

En los dos casos pagás las tarifas de Meta por mensaje, según categoría y país, más lo que cobra la plataforma. La comparativa de octubre de 2026 dice que ninguno de los dos agrega markup sobre Meta: en Waspy, Meta factura directo a tu cuenta; en 360dialog, según su web.

360dialog cobra por número. Según su página de precios, a octubre de 2026, el acceso a la WhatsApp API sale €49 por número por mes en el plan Regular, €99 en Premium y €500 en Scale, siempre más las tarifas de Meta. Premium agrega un SLA de respuesta más rápido, verificación del negocio en 48 horas y los complementos de inbox, envíos y automatización. El Marketplace, que te conecta con la herramienta de un partner, sale €99 por número por mes. Esta página no fija otro precio de 360dialog.

Waspy cobra la suscripción de la plataforma: Starter (US$70/mes), Growth (US$100/mes) y Scale (US$150/mes), más Enterprise a medida. El desglose publicado en la comparativa es Starter (2 agentes, 1 número), Growth (4 agentes, 2 números) y Scale (agentes, números y conversaciones ilimitados, con API). Todos los planes tienen 10 días de prueba gratis sin tarjeta. El complemento Agente IA es opcional (US$29 a US$449/mes en Starter, Growth y Scale; en Enterprise, a medida). El detalle está en planes y lo que cobra Meta, en precios de la WhatsApp Business API.

El número está en una cuenta de WhatsApp Business (WABA) de Meta. La propia 360dialog dice en su web que el número es tuyo y que podés cambiar de herramienta. En el panel de Waspy lo conectás con el registro embebido de Meta (Embedded Signup). Waspy es Tech Provider de Meta verificado, así que ese registro sale desde el panel, sin programar el inbox. Los requisitos, qué número usar y los errores frecuentes están en cómo obtener la API de WhatsApp.

Si ese número tiene que seguir en la app de WhatsApp Business del celular, la coexistencia de Meta lo deja en la app y en Waspy a la vez. 360dialog también la publica de su lado; al pasar a Waspy, el mecanismo es el de Meta, no un QR. Qué se sincroniza y cómo activarla está en coexistencia de WhatsApp.

El onboarding guiado está en todos los planes de la tabla pública y es gratuito. La prueba de 10 días no pide tarjeta: alcanza para atender con el equipo en el inbox antes de dar de baja el número en 360dialog. Lo que estaba programado para atender, mandar plantillas o avisos pasa a ser inbox, campañas y automatizaciones. Si un sistema propio tiene que seguir mandando mensajes por código, la API REST está en Scale y Enterprise; Starter y Growth no la incluyen. La referencia está en API REST y en docs.waspytech.com.