Cómo mandar la factura de ARCA por WhatsApp

Respuesta corta: Waspy no emite facturas ni se conecta con ARCA. El comprobante lo autoriza ARCA con un CAE (código de autorización electrónico), desde Comprobantes en línea, el Facturador Móvil o el sistema de facturación que ya uses. Cuando ese PDF existe, lo podés mandar por WhatsApp si el cliente te escribió en las últimas 24 horas: es un documento, o sea un mensaje de servicio. En Argentina, desde el 1 de octubre de 2026, cada número tiene 1.000 de esos por mes sin cargo y, desde el 1.001, Meta cobra alrededor de ARS 37,68 (~US$0,026) por mensaje entregado.

Esta nota no dice cuándo estás obligado a facturar. Eso lo define tu condición ante ARCA. Acá el tema es otro: cómo llega el PDF a quien te lo pidió por el chat, sin prometer un emisor que Waspy no es.

Primero el CAE, después el chat

En la guía de emisión de ARCA, la autorización del comprobante electrónico termina con un CAE. Sin ese código, el archivo que mandes es un PDF cualquiera. El cliente puede verificar el comprobante en los canales de ARCA; el QR del comprobante apunta a esa constancia. Mandarlo por WhatsApp no reemplaza la autorización y no la invalida: es la forma de entregarlo.

Tres caminos para emitir, ninguno es Waspy:

Esos productos usan su WhatsApp para hablar con quien factura. No son la bandeja de atención de tu tienda, y Waspy no los incluye ni los revende. Si ya facturás con uno de ellos, el PDF que te llega a ese chat lo reenviás vos, o lo alojás en una URL https y lo manda tu sistema.

Mandar el PDF mientras el chat está abierto

Si el cliente escribió "pasame la factura" hace menos de 24 horas, el archivo entra como mensaje de servicio. Desde el panel, el equipo adjunta el PDF en ese chat. Desde un sistema, el pedido es el de la API pública:

curl -sS https://api.waspytech.com/api/v2/messages \
  -H "Authorization: Bearer $WASPY_API_KEY" \
  -H "Content-Type: application/json" \
  -H "Idempotency-Key: factura-1847" \
  -d '{
    "phoneNumberId": "UUID-DEL-CANAL",
    "to": "+5491155554444",
    "type": "document",
    "document": {
      "link": "https://cdn.mitienda.com.ar/comprobantes/factura-1847.pdf",
      "filename": "factura-1847.pdf",
      "caption": "Laura, adjunto la factura del pedido 1847."
    },
    "clientRef": "pedido-1847"
  }'

Hace falta el scope messages:write y una clave del plan Scale o Enterprise. phoneNumberId es el UUID de GET /api/v2/channels (el campo id), no el id de teléfono de Meta. El link tiene que ser https público: Waspy lo baja y lo sube a Meta. El tope de un documento es 100 MB. Sin link ni id de media de Meta, el envío no sale. El detalle de fotos y PDF está en enviar media por la API.

Idempotency-Key evita mandar la factura dos veces si el script se corta. La respuesta queda guardada 24 horas.

No existe POST /api/v2/media para subir el PDF a Waspy. Si no tenés una URL pública, el camino del día a día es adjuntarlo en la bandeja, no inventar un upload.

Si ya pasaron las 24 horas

Un PDF suelto fuera de la ventana responde 403 SERVICE_WINDOW_EXPIRED y no se encola. No hay un atajo. Dos opciones que sí cierran:

1. Una plantilla de utilidad que diga que la factura del pedido ya está, con el punto de venta y el número, sin cupón y sin "aprovechá". Cuando la persona responde, la ventana se abre y ahí mandás el PDF. En Argentina esa plantilla sale alrededor de ARS 37,68 por mensaje entregado, y el PDF de después entra en el cupo de servicio.
2. Esperar a que pida el comprobante. Lo que te escribe no se cobra, y tu respuesta entra en las 1.000 de servicio del mes.

Meter "y con este descuento volvé a comprar" en el mensaje de la factura la puede pasar a marketing: alrededor de ARS 89,56. Categorías en marketing, utilidad y autenticación.

Cuánto sale mandar 300 facturas

300 PDF entregados como mensaje de servicio, después de haber gastado las 1.000 del mes:

300 × ARS 37,68 = ARS 11.304 (~US$78).

Si esas 300 entran dentro de las primeras 1.000 respuestas del número, el cargo de Meta por esos PDF es cero. Lo que no se entrega, no se cobra. Waspy no suma un porcentaje. La suscripción va aparte, desde US$70 por mes, en Planes. La tarifa está en la rate card de Meta.

Un segundo mensaje con el mismo PDF, "por si no lo viste", es otro cobro una vez que superás el cupo. Si ya figura como entregado, no lo reenvíes.

Qué no hace falta prometer

• Waspy no pide tu clave fiscal, no delega un web service de ARCA y no devuelve un CAE.
• El equipo no tiene que "facturar desde el chat de la tienda" para poder mandar el archivo. Factura quien ya está autorizado, en la herramienta que use, y el PDF viaja después.
• Un asistente conectado a la API puede ayudar al equipo a encontrar el chat. No emite el comprobante y no se lo manda al cliente solo. La conexión está en Claude, ChatGPT y Cursor.

El teléfono del comprobante tiene que ser el de quien lo pidió, con el pedido a la vista. En Tienda Nube ese pedido se ve en el chat: la integración. El número de seguimiento del correo es otro mensaje, de utilidad, y está en seguimiento de Andreani y Correo Argentino.

Si hoy la factura se manda desde el celular, de a un chat, y el equipo ya no da abasto, el cambio es tener el PDF listo y mandarlo por el mismo número que atiende la tienda. Se puede probar 10 días sin tarjeta en waspytech.com. La API, si el PDF lo manda tu sistema, se habilita en Scale: página de la API.