Waspy vs Treble

Treble es una plataforma de WhatsApp para marketing, ventas y soporte con foco en Latinoamérica: en su web cuenta que fue uno de los primeros socios oficiales de Meta en la región y ofrece soporte en español, portugués e inglés. Con Treble armás chatbots sin código con un editor de arrastrar y soltar, mandás mensajes masivos segmentados, atendés desde una plataforma de agentes con bandeja compartida y medís resultados en tiempo real.

Se conecta a WhatsApp por la API oficial de WhatsApp Business: Treble se presenta como BSP (Business Solution Provider) oficial de Meta desde que el programa arrancó en 2019. Uno de sus puntos fuertes son las integraciones nativas con HubSpot y Salesforce, además de una API propia para conectar otros sistemas. Fuente: sitio oficial de Treble.

Waspy es un CRM de WhatsApp hecho en Argentina que funciona sobre la API oficial de WhatsApp Business de Meta, de la que es Tech Provider verificado. Está pensado para que un equipo chico o mediano atienda y venda por WhatsApp sin un proyecto de implementación: inbox compartido multiagente, equipos y asignación, respuestas rápidas, campañas con plantillas aprobadas y métricas por agente y por equipo.

Donde más se diferencia es en el ecommerce de la región: la integración con Tienda Nube es nativa (pedidos en el inbox, avisos por estado del pedido y recuperación de carritos abandonados) y Shopify se conecta vía API y webhooks. El soporte es humano, en español y por WhatsApp.

Treble está armado alrededor de la automatización: el centro de su producto es el constructor de flujos, la calificación automática de leads y la sincronización bidireccional con el CRM que ya usás, como HubSpot o Salesforce. Tiene mucho sentido cuando WhatsApp es una pieza más de una operación de marketing que ya vive en otro sistema.

Waspy pone el foco en la conversación entre tu equipo y tus clientes: el inbox, las campañas y los contactos viven en el mismo panel, sin depender de un CRM externo. No tiene un constructor visual de chatbots por flujos; sus automatizaciones son mensajes automáticos por eventos de Tienda Nube o por reglas.

Con la API de WhatsApp siempre hay dos costos: las tarifas de Meta por plantilla enviada, que dependen de la categoría (marketing, utilidad, autenticación) y del país, y lo que cobra la plataforma que usás encima.

Treble: según su página de plataforma, a octubre de 2026 el plan base para pymes arranca en US$399 por mes e incluye integración bidireccional con CRMs, WhatsApp Flows, llamadas de voz, analítica, bandeja compartida con gestión de SLA y onboarding de su equipo de implementación; para cuentas de alto volumen y enterprise arma precios a medida. Su página de precios no es pública, así que para saber cómo factura los mensajes de Meta consultá en su web.

Waspy: suscripción mensual desde US$70/mes (Starter: 2 agentes, 1 número y 1.000 conversaciones por mes), US$100/mes (Growth) o US$150/mes (Scale, con agentes, números y conversaciones ilimitados y API), con 10 días gratis sin tarjeta y sin markup sobre Meta: los mensajes se facturan directo a tu cuenta de WhatsApp Business. Mirá los planes de Waspy y cómo cobra Meta en precios de la WhatsApp Business API.

Treble conviene si tu empresa ya trabaja con HubSpot o Salesforce y querés que WhatsApp se sincronice en las dos direcciones con ese CRM, si necesitás chatbots por flujos para calificar leads antes de pasarlos a un vendedor, o si buscás un equipo de implementación que te acompañe en un proyecto de marketing conversacional de volumen alto. También suma si atendés en portugués además de español.

Waspy conviene si querés que tu equipo de atención o ventas empiece a responder WhatsApp desde un mismo número en el día, con un costo de entrada más bajo y sin contrato anual obligatorio. Es especialmente directo si vendés por Tienda Nube, si querés seguir usando la app de WhatsApp Business en el mismo número gracias a la coexistencia de Meta y si preferís que Meta te facture los mensajes sin intermediarios.

1) Revisá tu cuenta de WhatsApp Business. Como Treble es BSP oficial, tu número está registrado en una cuenta de WhatsApp Business (WABA) de Meta. Anotá tus plantillas aprobadas y los flujos que usás todos los días.

2) Resguardá tus datos. Revisá si Treble te permite exportar contactos e historial antes de cortar. Si lo tenías sincronizado con HubSpot o Salesforce, esa información sigue en tu CRM aunque cambies de proveedor.

3) Conectá el número en Waspy. Creás tu cuenta con 10 días gratis y conectás el número con el registro embebido de Meta. Cambiar de proveedor es algo que Meta contempla, y el equipo de Waspy te acompaña con la migración de la WABA; el onboarding guiado es gratuito en todos los planes.

4) Rearmá los avisos y probá. Los mensajes automáticos pasan a ser automatizaciones por reglas o por eventos de Tienda Nube, y la atención pasa al inbox compartido. Invitá a tu equipo, mandá una campaña de prueba y recién después cortá con el proveedor anterior. Si querés verlo antes, pedí una demo.