Waspy vs Brevo

Brevo es una plataforma de marketing y relación con clientes fundada en 2012 en India y Francia, antes conocida como Sendinblue. Su producto central es el email marketing (campañas, automatizaciones, email transaccional), y alrededor suma SMS, notificaciones push, landing pages, un módulo de ventas (Sales Essentials y Sales Advanced) y Conversations, un inbox que junta chat web, Facebook Messenger, Instagram y WhatsApp.

Para WhatsApp ofrece campañas, mensajes transaccionales y automatizaciones, y la posibilidad de responder chats desde Conversations con respuestas guardadas, agentes y grupos. Vinculás tu cuenta de WhatsApp Business a Brevo con el registro embebido de Meta, así que trabaja sobre la plataforma oficial. Según su centro de ayuda, los escenarios de chatbot de Conversations no están disponibles para WhatsApp. Fuentes: centro de ayuda de Brevo sobre WhatsApp en Conversations y acerca de Brevo.

Waspy es un CRM de WhatsApp hecho en Argentina sobre la API oficial de WhatsApp Business de Meta, de la que es Tech Provider verificado. Donde Brevo pone WhatsApp como un canal más de una estrategia de email, Waspy hace de WhatsApp el centro: inbox compartido multiagente, equipos y asignación, respuestas rápidas, plantillas de Meta, campañas masivas con plantillas aprobadas y automatizaciones.

Está pensado para negocios que venden y atienden por chat, sobre todo tiendas online: la integración con Tienda Nube es nativa (pedidos en el inbox, avisos por estado del pedido, recuperación de carritos) y Shopify se conecta por API y webhooks. Con la coexistencia de Meta, el mismo número sigue funcionando en la app de WhatsApp Business.

Brevo brilla cuando tu comunicación se organiza en campañas a una base grande de contactos, con el email como protagonista y WhatsApp y SMS como canales complementarios dentro del mismo editor de automatizaciones. Si tu equipo de marketing ya vive en Brevo, sumar WhatsApp ahí tiene lógica.

Waspy está hecho para el día a día de un equipo que conversa por WhatsApp: muchos chats entrantes al mismo número, asignación entre agentes, métricas por agente y por equipo, notificaciones push y app instalable para responder desde el celular. No hace email ni SMS; a cambio, todo el producto está pensado para la conversación de WhatsApp y su costo es una suscripción fija por plan.

Con WhatsApp siempre hay dos costos: los mensajes, que Meta cobra según categoría y país, y lo que cobra la plataforma. En Brevo, según su página de precios a octubre de 2026, hay un plan Free y planes pagos desde US$9/mes (Starter), US$18/mes (Standard) y US$499/mes (Professional, con 10 usuarios incluidos), más Enterprise a medida; el precio sube según el volumen de emails. WhatsApp está disponible solo en Professional y Enterprise.

Los mensajes de WhatsApp en Brevo se pagan con créditos prepagos, que no están incluidos en la suscripción, no vencen y se compran desde 100 créditos; cuántos créditos consume cada mensaje depende del país del destinatario y del tipo de plantilla. Según su centro de ayuda, también descuenta créditos por las respuestas que mandás dentro de la ventana de 24 horas. Para estimar tu caso, Brevo tiene una calculadora en su sitio.

Waspy cobra una suscripción mensual desde US$70/mes (Starter) y no agrega markup: Meta factura los mensajes directo a tu cuenta de WhatsApp Business y ves esos costos en el panel. Tenés 10 días gratis sin tarjeta. Mirá los planes de Waspy y cómo cobra Meta en precios de la WhatsApp Business API.

Brevo conviene si el email es tu canal principal y querés sumar WhatsApp y SMS a las mismas automatizaciones, con segmentación, landing pages y email transaccional en una sola herramienta. También si ya pagás el plan Professional por volumen de email o por usuarios de marketing, o si necesitás atender Instagram, Messenger y chat web en el mismo inbox, cosa que Waspy no hace.

Waspy conviene si WhatsApp es donde vendés y atendés, y lo que necesitás es que tu equipo responda chats, mande campañas a tus clientes y automatice avisos de pedidos sin pagar un plan de marketing de gama alta. Es especialmente directo si vendés por Tienda Nube, si querés previsibilidad con un precio fijo de plataforma y los mensajes facturados por Meta sin intermediarios, y si buscás soporte humano en español por WhatsApp.

1) Exportá tus contactos y anotá tus plantillas. Revisá si Brevo te permite exportar los contactos con su teléfono y sus listas o segmentos; los vas a usar para tus campañas. Tus plantillas de WhatsApp están en tu cuenta de WhatsApp Business de Meta: anotá cuáles usás y para qué.

2) Conectá el número en Waspy. Creás tu cuenta con 10 días gratis y conectás el número con el registro embebido de Meta. Como el número ya está en la API oficial, el equipo de Waspy te acompaña con la migración de la WABA desde Brevo; el onboarding guiado es gratuito en todos los planes.

3) Pasá las automatizaciones de WhatsApp. Lo que tenías como flujos de WhatsApp en Brevo pasa a campañas y automatizaciones en Waspy, por ejemplo avisos por estado del pedido si usás Tienda Nube. Si querés seguir mandando email desde Brevo, podés mantenerlo solo para ese canal.

4) Probá con tu equipo antes de cortar. Invitá a los agentes, mandá una campaña de prueba y recién después desconectá WhatsApp de Brevo. Si querés verlo antes, pedí una demo.