Utilidad o marketing en la última semana del CyberMonday
Un cupón en el aviso de despacho lo pasa a marketing: en Argentina, alrededor de ARS 89,56 en vez de ARS 37,68. En la última semana del CyberMonday, la promo va en su plantilla.
Respuesta corta: el aviso “tu pedido 1847 salió, seguimiento AND-123” es utilidad, alrededor de ARS 37,68 por mensaje entregado. El mismo texto más un cupón es marketing, alrededor de ARS 89,56. En la última semana antes del CyberMonday (2, 3 y 4 de noviembre) la promo va en su plantilla, y el despacho se queda en el dato del envío.
Las categorías están en marketing, utilidad y autenticación. La tarifa de Argentina, vigente desde el 1 de octubre de 2026, sale de la rate card de Meta. El evento está confirmado por CACE.
Qué categoría es cada mensaje de esta semana
| Mensaje | Categoría | Alrededor de, por mensaje entregado |
|---|---|---|
| “Tu pedido salió”, código de seguimiento, sin oferta | Utilidad | ARS 37,68 (US$0,026) |
| El mismo aviso más “y 15% en la próxima” | Marketing | ARS 89,56 (US$0,0618) |
| “El lunes arrancan las ofertas” | Marketing | ARS 89,56 |
| Recordatorio de carrito abandonado | Marketing | ARS 89,56 |
| Texto libre, el cliente escribió hace menos de 24 h | Servicio | 1.000 por número y por mes; después ARS 37,68 |
| Código de verificación | Autenticación | ARS 37,68 (US$0,026) |
Quinientos despachos sin cupón, a la tarifa redondeada de ARS 37,68, son alrededor de ARS 18.840. Los mismos quinientos con el cupón adentro, a ARS 89,56, son alrededor de ARS 44.780. La diferencia, alrededor de ARS 25.940, es el costo de haber mezclado la promo con el tracking. Dos mil avisos de despacho pasan de alrededor de ARS 75.360 a alrededor de ARS 179.120.
El presupuesto armado en tres tamaños de base está en presupuesto del CyberMonday. El carrito, que ya es marketing, está en carrito abandonado.
Por qué el cupón no va en el despacho
La persona que espera el código de Andreani o de Correo Argentino no pidió una oferta. El mensaje que le sirve es el número de seguimiento. Cómo redactarlo está en seguimiento de Andreani y Correo Argentino y en mensajes transaccionales.
Además del precio, mezclar las dos cosas tiene otro efecto: Meta puede rechazar la plantilla o pasarla a marketing cuando ya la tenías aprobada como utilidad. Una plantilla rechazada el domingo 1 de noviembre no se reemplaza “por la API” esa misma noche. La API v2 solo lee plantillas (GET /templates, GET /templates/:id, GET /templates/by-name/:name). Se crean en el panel. El listado está en listar plantillas.
Qué mandar cada día
| Cuándo | Qué sale | Categoría |
|---|---|---|
| 25 al 27 de octubre | Dejar aprobadas las dos plantillas, por separado. Un envío chico de la oferta, solo a quien dio opt-in | Marketing, para la oferta |
| 28 de octubre al 1 de noviembre | Aviso a quien ya compró antes: el lunes arranca el evento. Turnos del equipo | Marketing |
| 2, 3 y 4 de noviembre | Lanzamiento y, el miércoles 4, último día a quien abrió o respondió | Marketing |
| Esos tres días, en el chat | Talle, cuotas, envío. Texto, si la persona acaba de escribir | Servicio |
| 5 al 11 de noviembre | Pago, despacho y entrega, con el código y sin cupón | Utilidad |
Si el chat entró por un anuncio de clic a WhatsApp y respondiste dentro de las primeras 24 horas, el punto de entrada gratis puede cubrir hasta 7 días y esas plantillas no se cobran. Eso no convierte en gratis el despacho de quien compró por la tienda sin tocar el anuncio. Los dos relojes están en la ventana de hasta 7 días.
Lo que conviene dejar escrito en la plantilla de utilidad
- El número de pedido.
- El estado (pagado, despachado, entregado).
- El código de seguimiento, si ya existe. Si todavía no está, mejor esperar que mandar “sin tracking”.
- Ningún porcentaje, ningún “aprovechá”, ningún link a una colección en oferta.
La oferta vive en la plantilla de marketing, con el botón de baja, y solo va a quien aceptó recibirla. El opt-in está en cómo pedirlo.
El equipo responde el inbox. Waspy no contesta esos chats solo. Se puede probar 10 días sin tarjeta en el registro. Los planes arrancan en US$70 por mes, en Planes.