Ventana gratis de Click-to-WhatsApp: hasta 7 días antes del CyberMonday
La documentación de precios de Meta, vigente desde el 1 de octubre de 2026, dice que un anuncio de clic a WhatsApp puede abrir una ventana gratis de hasta 7 días. La de 24 horas no cambió.
Respuesta corta: hay dos relojes. La ventana de servicio sigue en 24 horas. El punto de entrada gratis de un anuncio que hace clic a WhatsApp puede quedar abierto hasta 7 días, contados desde que vos respondés. Mientras está abierto, Meta no cobra marketing, utilidad, autenticación ni servicio. Los mensajes de Meta Business Agent siguen cobrados.
Eso es lo que dice hoy la documentación de precios para desarrolladores, reestructurada para las políticas del 1 de octubre de 2026 (el texto habla de “up to 7 days”). La versión anterior de esa página decía 72 horas. El sitio comercial de la plataforma el 25 de octubre seguía en 72 horas, y además sigue diciendo que el servicio no se cobra: esa frase ya no coincide con el cupo de 1.000 mensajes. Para esta nota manda la página de desarrolladores. El changelog de la reestructuración está en el changelog de WhatsApp.
El CyberMonday 2026 es el 2, 3 y 4 de noviembre, según CACE. Desde hoy, 25 de octubre, faltan 8 días para el lunes 2.
Los dos relojes
| Ventana de servicio | Punto de entrada gratis | |
|---|---|---|
| Qué la abre | Un mensaje o una llamada del cliente | Tu respuesta, dentro de esa ventana, a alguien que escribió desde un anuncio de clic a WhatsApp en Android o iOS |
| Cuánto dura | 24 horas, y se reinicia si la persona escribe de nuevo | Hasta 7 días desde tu respuesta |
| Texto, foto, audio | Solo con esta ventana abierta | Igual: si las 24 horas se cerraron, el texto no sale |
| Plantillas | Se pueden mandar igual | Se pueden mandar, y no se cobran mientras el punto de entrada siga abierto |
| Qué no se cobra | Lo que escribe el cliente. El servicio: 1.000 por número y por mes; después US$0,026 | Marketing, utilidad, autenticación y servicio. Meta Business Agent se cobra igual |
Cómo se abre, en la práctica
- La persona toca el anuncio en la app de Android o iOS y te escribe. Eso abre la ventana de 24 horas. Lo que ella escribe no se cobra.
- Respondés dentro de esas 24 horas. Puede ser un texto o una plantilla. Ese mensaje no se cobra y ahí empieza el punto de entrada.
- El punto de entrada puede seguir abierto hasta 7 días desde esa respuesta. Varias cuentas de mensajería sobre el mismo número lo comparten: no queda exclusivo de quien pagó el anuncio.
- Si en esas primeras 24 horas nadie responde, el punto de entrada no existe. Lo que mandes después se cobra a la tarifa de la categoría.
WhatsApp Web y la app de escritorio no cuentan como entrada, aunque la persona haya visto el anuncio. Un wa.me, un QR o el botón de chat del sitio tampoco están en la regla de esta página.
Qué podés mandar el día 4
Supongamos que el lunes 26 de octubre, a las 11:00, alguien escribe desde el anuncio. A las 11:20 respondés. El punto de entrada puede seguir abierto hasta el lunes 2 de noviembre a las 11:20.
| Momento | Qué pasa |
|---|---|
| 26/10, 11:20 | Tu primera respuesta no se cobra y abre el punto de entrada |
| 27/10, 11:01, si la persona no escribió de nuevo | La ventana de 24 horas se cerró. Un texto libre no sale. Una plantilla sí, y no se cobra mientras el punto de entrada siga abierto |
| 30/10 | Una plantilla con la oferta del evento puede salir sin cargo de mensaje |
| 2/11, 11:21 | Si ya se cumplieron los 7 días, esa plantilla vuelve al precio de su categoría |
La plantilla de después de las 24 horas tiene que existir y estar aprobada. El texto libre no “se estira” a 7 días.
Qué sigue costando plata
- Tu base. Quien no llegó por ese anuncio paga la tarifa normal. El presupuesto de la base está en presupuesto de WhatsApp para el CyberMonday.
- Meta Business Agent. Meta lo sigue cobrando dentro del punto de entrada. Waspy no es ese producto y no contesta el chat solo.
- El servicio de los demás chats. Desde el 1 de octubre de 2026, cada número tiene 1.000 mensajes de servicio por mes, que no se acumulan. En Argentina, desde el siguiente, alrededor de ARS 37,68 (US$0,026). El desglose está en cuánto cuesta la API.
- Una plantilla con cupón, fuera de este punto de entrada. Pasa a marketing: alrededor de ARS 89,56 (US$0,0618). En la última semana conviene separarla del aviso de despacho: utilidad y marketing.
Los mensajes de utilidad y autenticación que salen gratis dentro del punto de entrada no suman a los escalones de volumen de Meta.
Cómo usarla estos 8 días
- Respondé el anuncio en el día, no al día siguiente. Sin esa primera respuesta no hay 7 días.
- Dejá aprobada una plantilla de la oferta, porque desde la hora 25 el texto libre no sale.
- No metas el cupón en el aviso de despacho de quien compró por otro canal: ese chat no está en el punto de entrada.
- El equipo tiene que estar en el inbox. El anuncio trae consultas de talle y de envío en el momento. La checklist de la semana está en la última semana del CyberMonday.
Waspy no agrega un cargo sobre lo que factura Meta. La suscripción arranca en US$70 por mes, con 10 días sin tarjeta, en el registro.